Hepsiburada bilgi

Hepsiburada firmasından soğutucu klima aldım. Horoz Lojistik firması ile gönderileceği söylendi. Kargo dağıtıma çıkarıldı diye SMS gönderdiler. Normalde işte olacağım bir saatti. Bütün gün evde bekledim. Ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtım aracının arızalandığını ve ...

13.04.2025 tarihinde Hepsiburada’dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB RAM özelliklerine sahip bir telefon satın aldım. 2 Temmuz 2025’e kadar sorunsuz kullandım, ancak bu tarihte “ımeı numarasının klonlandığı ve telefonun 1 ay içinde kapanacağı” yönünde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsiburad...

Hepsiburada Premium müşterisi olduğum halde sipariş vermiyorum zaten uzun zamandır daha önce yaşadığım mağduriyetlerden dolayı İki adet sipariş verdim. Biriyle alakalı kayıt açtırdım ve iptali sağlandı mağdur edilerek üründe gönderilmeden komik bir rakam mağdur edildiğim için hepsipara olarak yatırı...

1 Ağustos 2025 akşamı saat 18.45 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge siparişi verdim ve kredi kartımla ödememi yaptım. Ancak siparişimden sadece 5 dakika sonra 0850 346 2369 numaralı hattan arandım ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinden aradıklarını söylediler. Sipar...

Hepsiburada uygulamasından İhlas Pazarlama isimli şirketten 15 Temmuz tarihinde su arıtma cihazı sipariş ettim. 15 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve Hepsiburada müşteri hizmetleri beni arayarak satıcı ile alakalı sorundan dolayı ürünü iptal ettiler. Antakya ilçesinde ikamet ediyoruz. Depr...

Oclean X Pro Digital diş fırçasını Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım (Sipariş No: 479 505 751 2). Ürünü kullanmaya başlamadan önce yaptığım incelemeler sonucunda, cihazın basınç sensörü özelliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirici uyarı olmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda ya da uygula...

467 680 426 2 numaralı Hepsiburada mağazanız üzerinden iade ettiğim a ürün, bir haftadır kargoya verilmiş görünmesine rağmen halen aynı noktada sabit duruyor ve hiçbir hareket yok. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen, gerekli ilgiyi ve çözüm sürecini başlatmadığınız gibi, müşteri memnuniyetini hi...

11 Temmuz'da televizyon siparişi verdim. 18 Temmuz'da teslimat yapılacağı görünüyordu. Bugün ayın 31'i oldu ve teslimat hâlâ yapılmadı. Görüşmelerde ürünün nerede olduğu bile net olarak bilinmiyor. Bu şekilde bir çalışma sistemi olmaz. Konuyla ilgili net bir bilgi verilmesini ve yetkili kişilerin ac...

27 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel BM4212 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürüne dair net bir teslimat tarihi belirtilmemişti, ancak siparişimi verdikten sonra teslimat tarihi sistemde 13 Ağustos olarak göründü. Bu süre, benzer alışverişlerime kıyasla oldukça uzun. ...

449 233 696 8 numaralı siparişim, müşteri temsilciniz E*** Hanım tarafından bana sorulmadan iptal edildi. Şu anda kartıma iade bile yapılmadı ve siparişin belli bir kısmını Hepsipay limitinden kullanmıştım; o tutar artık görünmüyor. Mağdur durumdayım. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve tecrübesiz bir...

Hepsiburada'dan 17 Temmuz'da almış olduğum kurutma makinesi, 18 Temmuz'da kargoya verildi olarak gösterildi. Ancak, 13 gün boyunca beni oyaladılar. Firmanın elinde stok olmadığı için Aras Kargo'dan gönderildiği belirtildi. Yanıltıcı bilgi verilmiştir ve Hepsiburada bu satıcıya göz yummuştur. Ne satı...

Hepsiburada'dan BLC adlı satıcıdan satın aldığım Trx 8100 Bisan marka bisiklet kusurlu çıktı ve fotoğraflarını çekerek geri gönderdim. Kutunun üzerinde ve aldığım sitede ürünün serviste açılıp kurulacağına dair herhangi bir bilgi yoktu. Ben de haklı olarak ürünü açtım ve kusurları gördüm. BLC adlı f...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım HP marka laptop, fiyat farkı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onay ya da bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Siparişimin iptali sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iptalin satıcı mağaza tarafından gerçek...

Kredi notum 1841 olmasına ve herhangi bir risk taşıyan faktörüm bulunmamasına rağmen bugün internet üzerinden klima almak için yaptığım alışverişlerde, tüm bankalara entegre edilen sistem üzerinden başvurduğum alışveriş kredisi taleplerim bankalar tarafından olumsuz olarak sonuçlandı. Özellikle Hep...

Hepsiburada'dan Kozvit satıcısından aldığım Ducray marka şampuanlar görsele de eklediğim gibi sahte gönderilmiştir. Hem Kozvit satıcısından hem de Hepsiburada'dan buna müsaade ettiği için son derece şikayetçiyim. Kimlerle hangi platformlarla kart bilgilerimizi paylaşıyoruz. Artık bundan dahi korkar ...

Hepsiburada Premium üyesi olmuşum. Bir alışveriş için 10 Şubat 2024'ten beri her ay düzenli olarak para kesiliyor ve bunu banka sliplerinde görüyorum. Ancak kendi sitesinde bu bilgi gösterilmiyor, mail de gelmiyor. İşlerine gelince her türlü avantajı mail atan şirket, para kesince bildirim göndermiy...

Merhaba, Hepsiburada'dan kredili bir elektrikli moped sipariş ettim. Satıcının teslimat tarihi 30 Temmuz'du. İmak Motor ve Hepsiburada satıcısından teslimatla ilgili herhangi bir bildirim yapılmadı. Pazar günü bir çekici, WhatsApp üzerinden mopedi teslim ettiklerini bildirdi. Gittiğimde mopedde hasa...

+4

Hepsiburada’dan 07.07.2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3’lü Set (B66-SF2 fırın - KO-40 tahdf ocak - DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli şekilde takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir ele...

Hepsiburada siparişim zamanında kargolanmadı. Tarafıma herhangi bir bilgi de verilmedi. Siparişimi kargoya verir misiniz? Kargolanmayacaksa da ürünün temin edilmesini Hepsiburada tarafından sorunun çözümüne el atılmasını rica ediyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum. Lütfen kargoya verilmesi için i...

22 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum ürünümün teslim tarihi 28 Temmuz 2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa arayıp şikayette oluşturduğum halde, hala dönüş yapıp bilgi dahi vermediler. Doruk satıcı firmasına ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar. B...

21 Temmuz tarihinde Hepsiburada'dan 3 adet Asus klavye satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, paketlerin üzerinde tuş takımının İngilizce olduğu yazıyordu. Paketlerin orijinalliğini bozmadan ve açmadan iade ettim. 23 Temmuz günü Hepsijet kargo kapımdan teslim aldı ve bugün 29 Temmuz olmasına rağmen...