Hepsiburada Taahhüt Edilen Teslimat Süresi Aşıldı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Ali · 2025-08-05T09:59:07+03:00

Hepsiburada'ya üyeyim. Alışveriş sayfasında Michelin marka motosiklet lastiği gördüm. İnceledim, 01/08/2025 günü sipariş verirsem 02/08/2025 günü kapımda olacağı belirtildiği için ürünü sipariş verdim. Bugün 05/08/2025, kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğini bilen de yok. Hepsiburada'ya şikayet oluşturdum. 03/08/2025 gününden beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen konu çözülmediği gibi hiçbir temsilci kargomun hangi gün teslim edileceğini cevaplayamıyor. Hepsiburada'dan şikayetçiyim...

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali

Hepsijet kargo firmasını ben aradım ses dinletisin de bile kargonuz İzmir karşiyaka şubesinde 03/08/2025 teslim edilecek diyor onlaıda konudan bsr haber. Hepsiburada ben ke muhatap olan ebru hanımdan Ayrıca şikayetçiyim yazışmalarımız incelesin ses kayıt sistemi dinlensin. An itibarıyla kargom ne zaman teslim edilecek bilinmiyor

Hepsiburada

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 399990602 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali

İnşallah çözerseniz inşallah geri dönüp arar ve beni bilgilendirsiniz inşallah kargom bugün gelir

Ali

Bu kalitesiz hizmet anlayışınızdan sıfır müşteri memnuniyetinizden dolayı Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim bilginize...

Ali

Hepsiburada için çok üzücü... Sağ olsun şikayet var. Bu platforma şikayet edince ve kendim Hepsijet kargoyu aramamla kargom bugün 4 saat içinde teslim edileceği mesajı aldım. Koskoca Hepsiburada sözde kurumsal firma bir tane Beyaz yakalı 5 gündür tarafımı aramadılar... Teşekkürler şikayet var...