to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Katana 17 model elektronik ürünüm yerine yanlış bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 474 828 020 0. Ürünü İstanbul/Ümraniye adresime teslim aldım ve hemen ardından müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek yanlış ürünü iade ettim.
Bu sorunun satıcıdan kaynaklanmadığını, Hepsijet kargo firmasının yanlış cihaza etiket yapıştırması nedeniyle yaşandığını özellikle belirtmek isterim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne doğru ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. İlk başta 6 Ağustos’a kadar beklemem gerektiği söylendi, şimdi ise 21 iş günü beklemem gerektiği belirtiliyor.
Bu süreçte tam 7 defa Hepsiburada müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve ben aramadıkça bana bilgi verilmedi. Kimse bu mağduriyetle ilgilenmedi ve süreç hakkında tarafıma geri dönüş yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve 60.999₺ tutarında kredi kartı ile yaptığım ödemenin ya da doğru ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Mekaet satıcısından MSI Katana 17 32 GB 1040XTR model bilgisayar siparişi verdim. 4 Eylül’de elime ulaşan ürünü açtığ...
4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Pulse 16 model bir bilgisayar satın almak için 52.000 TL ödedim. Ödeme Garanti Bankası kartımla yapıldı ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan para çekildi ve bugüne...
20 Ağustos’tan beri Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matebook D16 2024 model dizüstü bilgisayarım elime ulaşmadan, kargo sırasında hasar aldığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Sipariş numaram: 430 476 617 1. Ürünü Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Dikmen Sokak adresime beklerken, tarafım...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de Hepsijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda...
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 467 246 274 5. Ürünün 04.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürekli ertelendi ve bana “teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sonunda 06.10.202...
Yorumlar