to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Branda Aracımda Çiziklere Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4736524327 ile Teksin Branda’dan branda satın aldım. Ürünü kargo ile teslim aldım ve aracıma ilk kullanımda taktım. Ancak daha ilk kullanımda brandanın aracımın boyasında çiziklere sebep olduğunu fark ettim. Ayrıca 15 günlük kullanımda brandanın şerit kısımlarında da deformasyon oluştu. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrası Teksin Branda ile iletişime geçtim ancak kullanılmış ürünü iade kabul etmediklerini belirttiler. Oysa ürün, aracıma zarar verdiği ve kısa sürede deforme olduğu için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.150 TL olarak yaptım. Ürünle ilgili iade koşulları hakkında bilgi aldığımda, iade kabul edilmediği tarafıma iletildi. Ben, aracımda oluşan zarar ve ürünün kısa sürede deforme olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 736816633 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
