to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sırdaş 911 model kaşe mühür siparişi verdim. Siparişimde kaşenin özellikle mavi renk olmasını belirttim, ancak buna rağmen tarafıma siyah renk gönderildi. Satıcıya bu konuda soru sordum fakat herhangi bir cevap alamadım, satıcı ilgisiz davrandı. Ayrıca daha...
Verdiğim adres çok açık ve net bir yer olup, tüm caddede bilinen bir perakende mağazası. Buraya kargoyu getiremediler. 3 gün önce Hepsiburada üzerinden kedi tasması siparişi verdim (Sipariş No: 62753866026119). Sabah 07:20’de sipariş durumunda “teslim edilemedi” notu düşülmüş. İstanbul’daki şube çal...
Hepsiburada üzerinden Kahve Modu mağazasından 475 779 052 8 numaralı siparişimle filtre kahve satın aldım. Ürünü bugün, Bursa’daki adresime teslim aldım ve paketi açar açmaz üretim tarihi olarak 17.12.2025 yazıldığını fark ettim. Yani henüz gelmemiş bir tarih üretim tarihi olarak belirtilmiş. Bu dur...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce, 4208408897 numaralı siparişimle bir priz korumalığı satın aldım. Ürün, Kocaeli Çayırova adresine teslim edilmek üzere PTT Kargo ile gönderildi. Ancak, iki gün üst üste 'dağıtıma çıktı' görünmesine rağmen ne bana bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilg...
"Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonrasında Hepsiburada Müşteri Deneyimi ekibi benimle hızla iletişime geçti. Başlangıçta standart destek kanallarından video kanıtlarıma rağmen bir çözüm bulmakta zorlansam da, Şikayetvar'daki şikayetim konunun ciddiyetle ve yetkili birimlerce ele alınmasını sağladı. Benden talep edilen video kanıtlarını kendilerine sunduktan sonra, yapılan incelemeler sonucunda haklılığım tespit edildi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi eksiksiz bir şekilde tarafıma yapıldı. Süreç Zorlu olsa da, sonuçta mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Hepsiburada'nın ilgili ekibine ve bu çözüm sürecini başlatan Şikayetvar platformuna çok teşekkür ederim. Markanın, müşterisinin kanıtlarını dikkate alarak hatasını telafi etmesi memnuniyet verici."
16 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Duasensi adlı ürünü 'yarın kapıda 09:00-13:00 teslimat' seçeneğiyle, 5000₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak teslimat, taahhüt edilen tarihten bir gün sonra, 18 Eylül’de gerçekleşti. Aynı ürünü başka satıcılarda 3500₺ gibi daha uygun fiyatlarla bulabiliyorken, h...
31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel cdl701 e Nf Dikey Derin Dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 450 209 048 2). Ürün, sistemde 11 Eylül’de teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem Hepsiburada müşteri h...
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star 37.5 numara spor ayakkabı (Sipariş No: 440 378 286 0) satın aldım. Teslimat adresim İzmir Menemen. Ürünün SuperStep satıcısı tarafından 11.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargoya bile verilmedi. Hepsiburada...
Hepsiburada üzerinden Fifty Fifty satıcısından kızım için Vagonlife 350m pipetli çelik matara satın aldım (sipariş no: 4729359446). Ürünü ev adresime teslim aldım ve bir süre sorunsuz kullandık. Ancak yaklaşık iki ay önce, suluğun su içmek için basılan aparatı sıkıştı ve kilitlendi, hiçbir şekilde a...
"Teşekkürler"
14 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Watch Fit 3 akıllı saatin faturasında yer alan seri numarası ile ürünün üzerindeki seri numaras...
Hepsiburada firmasından, Hepsiburada satıcılığında iPhone 17 aldım. Adres değişikliği talebinde bulundum ve kabul ettiler. Ancak HepsiJet'in sistemine...
Hepsiburada üzerinden 467 791 102 2 numaralı siparişimle Arçelik bulaşık makinesi pervanesi satın aldım. Siparişi “Yarın Kapında” seçeneğiyle dün verdim ve teslimat adresim İstanbul Maltepe. Ancak ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 49,99 TL telafi ü...
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Pazartesi günü Spigen USB-A to USB-C 1 metre şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 424 491 084 5). Siparişim İstanbul/Avcılar adresine teslim edilecek. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme ekranında sürekli olarak “Ref001” hata kodunu alıyorum ve işlem...
Hepsiburada'dan 14.09.2005 tarihinde aldığım MSI Sword 17 HX B14VEKG-053XTR Intel Core i7 14700HX 32 GB 1 TB SSD RTX4050 FreeDOS 17" FHD+ 165 Hz taşınabilir bilgisayar, 1 haftadır elime ulaşmadı. Ürün ulaşmadığı gibi, adres bulunamadı diye mesaj ilettiler ve bana ürünün iade olacağı, paranın geri ya...
Hepsiburada üzerinden, satıcı Ankacorp’tan 18.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 460 435 560 0. Pazartesi günü Kastamonu adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişle ilgili olarak bugün tarafıma, 'KP0581*****46 barkod numaralı gönderiniz Balıkesir DTM PTT Müdürlüğüne ula...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds 2 Bluetooth Kulaklık (Fatura No: 7169444621) ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünün faturasının üzerinde seri numarası yer almadığı için garantiye gönderemiyorum. Hepsiburada’dan seri numarası eklenmiş yeni bir fatura ta...
4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Arora Rüzgar Pro 3 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün 8 Eylül’de Balıkesir Altınoluk adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda bisikletin metal aksamlarının paslı ve her yerinin çamur içinde olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez...
9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden suvan markasına ait yeşil renkli bir krampon siparişi verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaramı hatırlamıyorum, ancak ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul ramaza...
Hepsiburada üzerinden bir hafta önce Artema klozet seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 4210114593. Ürünün teslimatı ev adresime yapılacaktı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 7.200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim dönemde yapı...
15 ay önce Hepsiburada üzerinden Samsung m34 model bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın telefon desteği kapsamında başvuru yaptım. Ancak başvurularım bugüne kadar üç kez reddedildi ve şu anda dördüncü kez başvurdum, yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Baş...
1 ay önce Hepsiburada üzerinden Seagate Exos 8TB marka/model hard disk satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde, hard diskin arızalı olduğunu ve kutusundan garanti belgesi çıkmadığını fark ettim. Ayrıca barkod sorgulaması yaptığımda, ürünün başka bir sistemden sökülmüş ve garan...
Hepsiburada’dan Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım, Temmuz 2025’te arızalandı ve 7 Ağustos’ta talep oluşturdum. Ürünü, Hepsiburada’nın kendi adresine gönderdim. Ancak yetkili servis, cihaza “yetkisiz işlem” notu düşerek ürünü geri göndermek istedi. Oysa cihazda...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada resmi satıcısından Xiaomi Redmi 14c 8GB model telefonu satın aldım. Ürün yaklaşık 8-9 ay önce Mersin/Tarsus adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 426 733 567 0. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren cihazda ciddi sorunlar yaşadım. Telefon gereksi...
Alışveriş Kredisi 652 
Cüzdan 153 
Çekiliş 157 
Değişim 3.867 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499 
Fatura 1.843 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.520 
İade 12.449 
İndirim 1.701 İnfluencer Programı 192 
Kampanya 1.921 
Kargo 6.697 
Kupon 1.547 
Link Gelir 273 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.913 
Puan 314 
Sepet 380 
Sipariş 18.571 
Teslimat 8.637 
Üyelik 2.687 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.