to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Satıcıdan Dönüş Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden, satıcı Ankacorp’tan 18.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 460 435 560 0. Pazartesi günü Kastamonu adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişle ilgili olarak bugün tarafıma, 'KP0581*****46 barkod numaralı gönderiniz Balıkesir DTM PTT Müdürlüğüne ulaşmıştır, 3 iş günü içinde bizzat müracaatınız halinde teslimi sağlanacaktır' şeklinde bir mesaj geldi. Ancak teslimat adresim Kastamonu olmasına rağmen ürünüm Balıkesir’e yönlendirilmiş durumda.
Satıcıya mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürüne acil olarak ihtiyacım var ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin doğru adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 854911210 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
