to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel cdl701 e Nf Dikey Derin Dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 450 209 048 2). Ürün, sistemde 11 Eylül’de teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de satıcı firma Şentürkler’i aradım. Hepsiburada her defasında geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Satıcı firma ise ürünün Mersin’e ulaştığını, en kısa sürede adresime (Gülnar/Mersin) gönderileceğini ve kurulum yapılacağını belirtti. Ancak Mersin Vestel Yetkili Servisi ile görüştüğümde, ürünün 11 Eylül’den bu yana Mersin Akdeniz Vestel Yetkili Servisi’nde beklediği, satıcı firmanın sevk talebi oluşturmadığı için ürünün adresime gönderilemediği bilgisini aldım. Satıcı firmayı tekrar aradığımda ise sevk talimatını verdiklerini söylüyorlar. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerine de konuyu ilettim ancak sorun halen çözülemedi.
Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle derin dondurucuya koymak üzere hazırladığım kışlık ürünler bozulma riskiyle karşı karşıya kalmıştır ve mağduriyet yaşamaktayım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Acilen ürünümün adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 418 948 481 0 ile Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili he...
Hepsiburada üzerinden Regal CD 30001 model derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram 482 904 489 4. Ürünü 3 gün önce teslim etmeleri gerekiyordu fakat halen tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslimat adresi Kocaeli Derince olmasına rağmen gecikme yaşandı ve teslimat hiç gerçekleşmedi. Mevcut durumda...
Şikayet Başlığı: Hepsiburada’dan Aldığım Derin Dondurucu 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Ediliyorum! 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim. Ancak bugün 1 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
24 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Uğur ued 7238 model derin dondurucu siparişi verdim. 25 Haziran’da ürün elime ulaştı ancak o günden bu yana kurulum yapılmadı. Defalarca hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Uğur yetkili servisiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ...
Vestel 
Yorumlar