to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Xiaomi Telefonun Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada resmi satıcısından Xiaomi Redmi 14c 8GB model telefonu satın aldım. Ürün yaklaşık 8-9 ay önce Mersin/Tarsus adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 426 733 567 0.
Telefonu kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren cihazda ciddi sorunlar yaşadım. Telefon gereksiz yere sürekli reklam göstermeye ve ısrarla uygulama indirmeye başladı. Sonrasında cihazı bir telefoncuya ve ChatGPT’ye incelettim; yazılımın tamamının sahte/replika olduğu, ürünün orijinal olmadığı net şekilde belirtildi. Şu anda telefon neredeyse tamamen kullanılamaz durumda.
Bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum; ancak benzer şikayetlere bakınca olumlu bir geri dönüş sağlanmadığını gördüm. Ürünün kesinlikle iadesini talep ediyorum. Orijinal ürün beklerken bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nesrin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 989536567 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Chatgpt'ye güvenmeyin Xiaomi'nin resmi sitesinde orijinallik kontrolü var oraya cihazın IMEI'sini yazın oradan anlaşılır sadece