to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds 2 Bluetooth Kulaklık (Fatura No: 7169444621) ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünün faturasının üzerinde seri numarası yer almadığı için garantiye gönderemiyorum. Hepsiburada’dan seri numarası eklenmiş yeni bir fatura talep ettiğimde, faturanın 2023 tarihli olduğu gerekçesiyle bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Ürünü Serdivan/Sakarya’daki Kemalpaşa Mahallesi’indeki teslimat adresime aldım ve elimde ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren belgeler mevcut. Ancak, fatura üzerinde seri numarası olmadığı için garanti işlemlerimi başlatamıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada’dan, seri numarası eklenmiş yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Hepsiburada'dan ve Hepsiburada satıcısından aldığım ürünün seri numarası faturada yazmadğı için garantiye gönderemiyorum. Belki de ürün replika o kadar para verdim. Fatura düzenleyemediklerini söylediler. Yok Hepsiburada büyük marka her yerde reklam vs aldanmayın. Mağdurum
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ancak ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün, 12 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4382253240 ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dı...
12/12/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 3t Pro model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 656 288 669, Fatura No: INT2023000001873). Ürünü aldıktan bir süre sonra, garanti hakkımı kullanmam gereken bir problem yaşadım ve ürünü servise göndermek istedim. Bu aşamada, faturada eksik bilgile...
11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Flip5 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) marka telefonu, 37.920 TL ödeyerek satın aldım ve 13.11.2023 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünü 20.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise garanti kapsamında götürdüğümde, ürün...
11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung TAB s9 fe+ 12/256 GB Gray model bir tablet satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ancak 2 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönderdiğimde, cihazın aslında 2022 yılında satıldığı ve garantisinin bitti...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından satın aldığım Samsung Galaxy Buds Core siyah kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine iade/değişim kapsamında başvuru oluşturdum ve ürün, Hepsijet kargo firması tarafından benden teslim alındı. Ancak 13 Eylül’de satıcıya teslim edilmesi gerek...
Samsung 
Yorumlar