to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen 12 Ay Süper Lig Yayını Gerçekleşmedi
Haziran ayında Digiturk evde internet paketi aboneliği başlatırken bana 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Bunun üzerine 574 TL bedelli bu paketi özellikle Süper Lig yayınları için tercih ettim. Kendi sitelerinde de paket kapsamında Süper Lig yayınlarının yer aldığını gördüğüm için buna güvenerek aboneliği kabul ettim.
Ancak bugün Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde yayın hiç açılmadı. Ekranda paketin kapsam dışı olduğu ve bu yayını izleyemeyeceğim yönünde uyarı aldım. Oysa bana satış sırasında 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açıkça belirtilmişti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana Ocak ayında “hediyenin” bittiğini söylediler. Oysa ben bu hizmeti geçici bir hediye olarak değil, 12 ay boyunca taahhüt edilen bir paket içeriği olarak satın aldım. Satış sırasında bu durum açıkça anlatılmadı, aksine 12 ay boyunca Süper Lig izleyeceğim yönünde ifade kullanıldı.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aboneliğim başlatılırken bana söylenen 12 ay Süper Lig izleme hakkımın söz verildiği şekilde tekrar tanımlanmasını ya da aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde abonelik ve ücretlendirmemin düzeltilmesini talep ediyorum.
