to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bulaşık makinesi bakarken hangi ürünü sepetime eklersem ekleyeyim, ödeme ekranında adres kısmına g...eldiğimde “adresinize teslimat yok, İstanbul Şişli'ye teslim” şeklinde bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Ürünleri arama ve filtreleme ekranında böyle bir sınırlama görünmüyor, yaln
Hepsiburada uygulamasından Akıllıphone satıcısından Ezere turbovac şarjlı oto süpürgesi satın aldım. Ürünü 09.09.2026 ta...rihinde teslim aldım ancak paket açıldığında süpürgenin açıkça kullanılmış olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün kargo takibine göre satıc
Evdemo’dan Hepsiburada aracılığıyla 5 Eylül 2026 tarihinde bir vestiyer satın aldım. Ürünümün kargo çıkış tarihi 7 Eylül... 2026 olarak görünmesine ve 10 Eylül 2026 tarihinde teslimat şubesine ulaşmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi
20 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ls2 Stream 2 Thunderbiz model bir kask siparişi verdim. Ürün 24 Ağustost...a elime ulaştı ancak beden büyük geldiği için 25 Ağustosta sadece beden değişimi talebi oluşturdum. Süreç son derece basit bir değişim olması gerekirken yaklaşık 25 gün boyunca mağ
Hepsiburada üzerinden Bella Maison satıcısından indirim döneminde iki parça ayaklı sunumluk satın aldım. Ürünlerden biri... sağlam gelirken diğeri kutuyu açtığım anda kırık ve ayrık halde çıktı. Kırık ürünün görsellerini de ileterek adresime yenisinin gönderilmesini talep ettim. Satıcı bana, “eksik ür
"Siemens ve Hepsiburada ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kolay iade hizmetiyle iade etmek istediğim ankastre ürün için talep oluşturdum. 656551757...69077 kodlu kolay iade talebim için 18 Eylül Cuma günü kurye yönlendirileceğine dair mesaj aldım ancak belirtilen günde hiçbir kurye gelmedi ve ürün evimde bekliyor. Ürünü tek par
Hepsiburada’dan 15 Eylül’de verdiğim 449 143 377 4 numaralı siparişe ait 401 %2 Salisilik Asit bha Arındırıcı Siyah Nokt...a Karşıtı Tonik 200 ml ve Skin401 Kömür Özlü Yüz Maskesi 75 ml ürünleri, 16 Eylül tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Teslimat adresim
11 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 50VQ90F3UA model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ...ancak kutusunu kesinlikle kendim açmadım ve özellikle Onvo yetkili servisini bekledim. Teslimden sonra 14 Eylül’e kadar servis beklemek zorunda kaldım. 14 Eylül 2026 tarihinde saa
"Kaybolan kargomun para iadesini gerçekleştirdiler Bu gibi durumlara karşı kargo şirketinin elamanlarına daha fazla güvenlik önlemi almalılar. Sonuçta malı değeri düşük bir üründü."
Hepsiburada’dan satın aldığım ürün, Hepsijet ile 62755149657799 kargo takip... numarası üzerinden gönderildi. Ürün bir gün sonra adresime dağıtıma çıkarı
Hepsijet Kargo üzerinden LTB’den kıyafet siparişi verdim. Siparişim siyah bir sweatshirt ve uygulamada siparişlerim kısm...ında LTB72674 numaralı siparişim hâlâ “yoldadır” olarak görünüyor. Dün teslimat günü evde olmadığım için “yarın gelsin” seçeneğini işaretledim. Ertesi gün kargo firmasıyla görüştü
"Heugers firmasından satın aldığım bisikletin ilk teslimatında, ürün açıklamasında ve paket içeriğinde belirtilen entegre çanta ile gidon aynasının gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve eksik ürünlerin gönderilmesi için talep oluşturdum. Süreç beklediğimden uzun sürmüş olsa da Heugers eksik ürünleri sonunda eksiksiz şekilde göndererek yaşadığım mağduriyeti tamamen giderdi. Özellikle belirtmek isterim ki firma, eksik ürünlerin tamamlanması konusunda sorumluluğunu yerine getirdi ve ürünün ilan edilen paket içeriğine uygun hale gelmesini sağladı. Yaşanan gecikme nedeniyle süreçte memnuniyetsizlik yaşamış olsam da sonuç itibarıyla mağduriyetimin tamamen giderilmiş olmasından memnunum. Heugers firmasına sorunu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki siparişlerde paket içerikleri gönderim öncesinde daha dikkatli kontrol edilir ve benzer bir durum tekrar yaşanmaz."
Hepsiburada üzerinden Bosch bgc21X300 model elektrik süpürgesi satın aldım. Satın almadan önce özellikle Hepsijet teslim...atında adresimle ilgili bir sorun olup olmadığını sordum ve herhangi bir problem olmayacağı söylendi. Ürün kargoya verildikten sonra ise 14.09.2026 tarihinde saat 10:46 civarında H
"Hepsiburada benimle iletişime geçti. Doğanateş Elektrik kesinlikle güvenilmez ama Hepsiburada konuyu benim lehime çözdü. Uzun yıllardır Hepsiburada'yı kullanıyorum. Beni mağdur etmeyip yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Bu tarz konularda müşterinin haklarını savunmaları ve satıcının hakkınızı gasp etmesini engellemesi çok memnun edici."
Hepsiburada üzerinden Doğanateş Elektrik firmasından 2 adet Cata ct-4698 Mi...ami 200w Solar Projektör siparişi verdim. Ancak kargodan 5 Eylül tarihinde
Hepsiburada'da sipariş verirken veya kullanıcı ayarları bölümünden yeni adres ekleyemiyorum. Yeni adres düğmesine tıklad...ığımda hiçbir pencere ya da sayfa açılmıyor. Tarayıcı olarak Firefox 155.0.1 kullanıyorum, işletim sistemim Linux. Yeni bir oturum açmayı ve bütün eklentileri devre dışı bırakmayı
22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından “Derimod kadın taba tokalı süet deri terlik 26sfd130610”... ürününü satın aldım. Ürün Kocaeli Gölcük adresime teslim edildi. Terliği sadece yaklaşık 1 saat giydim ve aynı gün içinde ürünün yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar başladı, yani ü
Hepsiburada üzerinden Stanley The Café-To-GO Travel Mug Termos 0.47 l ürününü 13 Eylül 2026 tarihinde 437 585 617 0 numa...ralı siparişle 1.599,15 TL bedelle satın aldım, ancak elime tamamen farklı, daha küçük hacimli bir Stanley ürün ulaştı. Ürünün fotoğrafını çekip müşteri ilişkilerine ileterek yanlı
Garanti kapsamındaki Honor 200 Pro telefonumu AMOLED yanığı, hayalet ekran, Bluetooth ve ısınma sorunu gibi nedenlerle 2...6.08.2026 tarihinde KVK teknik servise bıraktım. 04.09.2026’da parça temin edemediklerini, telefonun teknik serviste kalacağını söyleyerek değişim/iade raporu verdiler ve bu raporl
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda birkaç kez sipariş verip, fiyatların satıcıdan satıcıya ço...k değişmesi ve yorumların kafa karıştırması nedeniyle bazı siparişlerimi iptal etmiştim. O dönemden sonra, 2024 başlarından itibaren hesabımın kalıcı şekilde kısıtlandığını, yeni h
Hepsiburada üzerinden 12’li koli Kvas Afanasy 500 ml pet şişe kvas satın aldım. Paketleme oldukça özenliydi, koli sağlam...dı ve şişeler ile kapaklarında dışarıdan müdahale belirtisi yoktu. Ancak ilk şişeyi açtığımda ürünün gazlı olmadığını fark ettim. Kontrol etmek amacıyla kolinin farklı yerlerinden
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon kargosunun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül ta...rihinde verdiğim sipariş için sistemde teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünüyordu. Teslimat adresim Ankara Çankaya Huzur Mahallesi olmasına rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim
Hepsiburada üzerinden satın aldığım buzdolabı ve kurutma makinesi, büyük ve hacimli ürünler kapsamında teslim edilmek üz...ere Hepsijet XL tarafından İstanbul Kartal’daki adresime getirildi. Hepsijet XL hizmetine ilişkin kamuya açık hizmet açıklamalarında, 40 desi ve üzerindeki büyük ve hacimli ürünler
5 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden Besinistanbul satıcısından aldığım 199 TL tutarındaki dambıl setini iade etme...ye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Hepsijet kargo kodum 6275 5147 7217 62 olmasına rağmen sistemde iade görünüyor, fakat süreç ilerlemiyor. Cumartesi gününden bu yana
Hepsiburada’dan pazartesi günü şampuan ve mutfak araç gereçleri siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi çarş...amba olarak görünmesine rağmen bugün perşembe olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında paketimin 9 Eylül’de adrese teslim edileceği yazıyor ve bu da ilk belirtilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
