to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim SteelSeries Arctis Nova 1 kulaklığı 18 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya adresime teslim aldım. Ertesi gün, 19 Mart 2026 tarihinde ise yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak, 405 224 769 3 numaralı siparişe ilişkin iade talebi oluşturdum. Ürün yalnızca tekn...
"Bir buçuk ay dır sürekli Hepsiburada daki müşteri temsilcileri ile iletişimde olmama rağmen çözülmeyen sorunum, bu mecraya yazdığım gün hemen sonuca ulaştı, çalışanlarınızı takip edin. Şikayet var iyi ki var."
Hepsiburada üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde “yarın kapında” seçeneğiyle verdiğim 413 486 335 6 numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ürün transfer merkezinde bekletiliyor. İşletme olarak müşterime taahhüt ettiğim işi bu ürünü tedarik edemediğim için yapamadım ve ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi marka akıllı tuvaletimi arıza nedeniyle 03.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumunda olduğu söyleniyor ya da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Kiwi müşteri ...
Hepsiburada üzerinden aldığım 63869001977 numaralı gönderim Horoz Lojistik tarafından şehir merkezinde ikamet etmeme rağmen “adres bilgileri eksik ve yanlış” denilerek 16 Mart tarihinde iptal edildi. Oysa adres bilgilerim tam ve doğru, daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapıldı. Adre...
24 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden robot süpürge bakarken, “ervabutik” isimli satıcının bir ürünü piyasanın çok altında bir fiyatla sattığını gördüm. Anlık bir kampanya olabileceğini düşünerek sipariş verdim ancak içime sinmediği için Hepsiburada’ya yazılı olarak durumu sordum. Bana, firma...
24.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir araç kamerasını teslim almak için sistemde görünen Gel‑Al noktası konumuna gittiğimde, karşıma bir iş yeri yerine bir şahsa ait ev adresi çıktı. Adreste bulunan kişi son derece sorunlu bir tavır sergileyerek benimle tartışma yaşadı ve kend...
Hepsiburada üzerinden 16 Mart tarihinde sipariş verdiğim buzdolabım bayi tarafından Ceva’e teslim edildiği halde tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Ceva’in sisteminde 11327519 takip numaralı, Hepsiburada sipariş numarası 479 701 547 5 olan gönderimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir...
17 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Eyüp Sabri Tuncer marka kolonya siparişi verdim. Ürün Erzurum Pasinler’de adresime teslim edildiğinde tüm şişelerin bozuk ve akmış olduğunu gördüm, ayrıca kolonyaların bir kısmının kokusu da normalden farklı, rahatsız edici derecede kötüydü. Teslimat sonrası ...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce bir şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram 4596982836. Ürün Hatay Antakya’daki adresime Hepsijet ile teslim edilecekti ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Hepsijet beni telefonla arayarak teslim edilmemiş ürüne ait teslimat kodunu isted...
22.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “AVM Park” adlı satıcıdan bir mobilya kahve köşesi siparişi verdim. Ürün 17.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki paket olarak gelmesi gereken ürün sadece bir paket halinde teslim edildi, diğer paketin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilme...
07.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4berry satıcısından Dyson v12 süpürge siparişi verdim, ürün 09.03.2026 tarihinde Kırklareli Merkez adresime teslim edildi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda hiçbir başlığının çalışmadığını fark ettim ve ürünün bana ayıplı olarak gönderildiğin...
Hepsiburada üzerinden 17.03.2026 tarihinde Palmera eb 995 benzinli üfleme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4414638964 ve teslimat adresim Bartın Merkez olmasına rağmen ürünüm 8 gün boyunca kargoya verilmedi, hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...
"Çözüm sağladılar. Kendilerine buradan teşekkür ederim."
5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik 18570 model klima satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemd...
16.03 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcıdan Converse Chuck 70 At-Cx Future Comfort Beyaz Sneaker - 103-Beyaz/38 numara ayakkabı satın aldım. Siparişimi Gaziantep/Şehitkamil adresine, taksitli ödeme ile yaklaşık 2.000 TL tutarında verdim. Sipariş numaram 4381182132’dir. İlanda belirtile...
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde Bioderma antioksidan içerikli light güneş kremi satın aldım. Ürün İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda hem son kullanma tarihinin geçmiş ya da çok yakın olduğunu düşündüren bir durumla hem de normalden çok daha yoğun, kıvamı bozulmuş b...
Hepsiburada üzerinden kedim için sipariş verdiğim mamanın sahte çıkması ve sonrasında yaşanan sorumsuz süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Her evcil hayvan sahibi gibi ben de önlem amaçlı olarak mamayı erken sipariş ettim ve ürün elime geçtikten yaklaşık 15 gün sonra paketi açtığımda k...
"Hepsiburada ekibine özellikle de benim sorunumu kendi sorunu gibi sahiplenip çözüme kavuşturan Ece hanıma çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Alışveriş sitelerine özellikle rica ediyorum bizi çalışmayan personele sahip kargo firmaları ile muhatap etmeyin Hem Trendyol'dan hem de Hepsiburada'd...
Hepsiburada üzerinden koridor barfix barı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görüntülendi ve 10 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden sorunu iletip kayıt açtım. Ardından herhangi bir teslimat olmamasına rağmen ...
Hepsiburada üzerinden 12.03.2026 tarihinde Hot Wheels Hot Wheels® Efsane Temalı Çoklu Arabalar | jby78 - Çok Renkli setini sipariş ettim ve ürün Batman Merkez adresime teslim edildi. Ancak kutu üzerinde açıkça yer alan Hot Wheels 1991 Gmc Syclone jkd40 modelinin setin içinden çıkmadığını gördüm, ürü...
Hepsiburada’dan PlayStation 5 aldım. Buranın güvenli olduğunu düşündüğüm için e‑faturaya hiç bakmadım. Zaman sonra e‑faturaya baktığımda, 28 700 TL’ye aldığım ürünün faturası 3 258 TL olarak kesilmiş. PlayStation 5 değil; ne benim adıma ne de benim bulunduğum adrese yazılmış. Bu ürünün faturasını is...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Next marka bir televizyon satın aldım ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Şirin Sokak No:31A olarak sisteme girildi. Ancak DHL, bu adresin kendi teslimat bölgelerinde olmadığın...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
