to read complaints and reviews, or file yours.Ütü Masası Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Verilmedi
Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan ütü masası siparişim, 193657183 numaralı Hepsiburada gönderisi olarak 2 gündür üst üste “teslimata çıktı” görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. Bugün de sebepsiz bir şekilde teslimata çıkarılmadı. Özellikle dün de teslimata çıkarıldığı halde yine adres hatası diye teslim edilmedi.
Bu süreçte 3 gündür Kolay Gelsin müşteri temsilcisi ile görüşüyorum. Görüşmelerde sadece “acil olduğu” notu alındığı söyleniyor ancak bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor, teslimatın neden geciktiği ve ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Ürünün daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 654450348 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
