Hepsiburada adres

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Cool Home Pan Bar Masası için “kapıdan iade alım” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum. Ancak günlerdir beklememe rağmen ürün bir türlü adresimden alınmadı ve süreç sürekli olarak erteleniyor. İlgili sipariş numaram: P437 448 295 6. Ürün Balıkesir/Bu...

10.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim mutfak dolabı toplamda 8 paket olması gerekirken, sadece 7 paket olarak teslim edildi. 04.08.2024’te 2 paket, 06.08.2024’te ise 5 paket teslim aldım. Sipariş numaram: 4757823870. Teslimat adresim Düzce. Eksik paketin teslim edilmemesiyle i...

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4813604318 numaralı siparişimde karton bardak siparişi vermeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla sosluk gönderildi. Benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Hepsiburada Premium üyesi olarak hizmet kalitesini...

16 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 774,75 TL tutarında bal siparişi verdim. Ancak bana başkasının kargosu teslim edildi. Yanlış gelen kargoyu iade ettim fakat kendi siparişim bana gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

24 Temmuz’da Hepsiburada jet üzerinden kişisel eşya kategorisinde bir sipariş verdim (sipariş no: 4822387611). Siparişim, emekyemez Mahallesi yolcuzade mektebi sokak no:** Beyoğlu/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak telefonum yurt içine kapalı bir cihaz olduğu için teslimat kodu ban...

30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Carrefour SA satıcısından Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün, 4 paket olarak gönderilmesi gerekirken kargo firmasına sadece 3 paket teslim edilmiş ve bana da 3 paket ulaştı. Eksik olan pakette montaj ayağı bulunuyordu. Bu nedenle k...

29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Beko klima, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 489 325 838 8. Teslimat adresim: Emniyettepe Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No:97 kat:2 d:5 Eyüp, Emniyettepe / E...

24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada sisteminde kayıtlı tüm kişisel verilerimin (özellikle T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve adres bilgilerim) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” ) kapsamında silinmesi için resmi talepte bulundum. Yaklaşık 30 gün sonra, verilerimin silindi...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Juki marka kafa motoru siparişi verdim (Sipariş No: 4702543932). Ürünü Bursa/Yıldırım adresime teslim almak üzere satın aldım. Ancak siparişim hala gönderilmedi ve teslimat gecikmesi yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Hepsiburada üzerinden 3 adet Zühre Ana ananas aromalı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram B016’dır. Siparişimi 6 Ağustos 2025 tarihinde Liberty Fabay Oteli, Çiftlik, 202 Manolya Sk. No. 4/2 Fethiye adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ödeme sırasında yaklaşık 600 Worldpuan ve 324 TL kredi kar...

Hepsiburada üzerinden iPad siparişi vermeye çalışıyorum ancak “Seçili adresinizde eksik bilgiler bulunuyor” uyarısı nedeniyle bir türlü siparişimi tamamlayamıyorum. Adres bilgilerimi defalarca güncelledim ve yeniden ekledim, buna rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir bu s...

Hepsiburada’dan 31.833₺ ödeyerek Apple iPad Air 11 ve Apple Pencil Pro satın aldım. Ürünlerim dün İstanbul adresime teslim edildi. Sipariş sırasında faturanın şirketim adına düzenlenmesini özellikle belirttim fakat fatura bireysel olarak kesildi. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Kargo teslimat süresinden 1,5 gün fazla gecikti ve Hepsiburada müşteri memnuniyetine yönelik yeterli ve detaylı bilgilendirme yapmıyor. Müşteri hizmetleri, sorunu çözmek için yeterli çabayı göstermiyor. 2 gündür sorun devam ediyor ve teslimat, beklenen süresi olan 6 veya en geç 7 Ağustos sabahına ka...

28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear JP5328 Vl court 3.0 sarı model spor ayakkabıyı 36 numara olarak, 1774 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim bir hafta gecikmeli olarak gönderildi. Ancak bana hem farklı bir model hem de yanlış numara (39 numara) gönderildi. Yaklaşık 10 gün ...

3 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım garantili klima (sipariş numarası: 448 153 546 2), Hepsi XL kargo ile İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo firması, hasarlı ürünü getirip teslim etmeye çalıştı ve teslim almadığım ürünü sisteme teslim edil...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 461 676 814 6 numaralı siparişim Jet teslimat kapsamında olmasına rağmen, kargo hizmetinden memnun kalmadım. Ürünüm 04.08.2025 tarihinde saat 08:27’de Sivas’a ulaştı, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine yazıp...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son dönemde yaşadığım sipariş iptallerinin fazlalığı nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı. Hesabım k**************@hotmail.com adresine kayıtlıydı. Hesabımın kapatılmasının ardından, yeni bir hesap açmam da engellendi ve hem telefon...