Hepsiburada adres

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...

Hepsiburada üzerinden 14 Temmuz 2025 ve 23 Temmuz 2025 tarihlerinde termosifon almak için sipariş verdim. Her iki siparişim de Aras Kargo ile tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak teslimat şubesine gelir gelmez ürünler, o gün İzmir Sarnıç Aras Kargo şubesi tarafından 'teslim edilemedi' d...

27.7.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim. Ürünü sipariş verirken Taşıyıcı kısmında Hepsijet firması olduğu için özellikle sipariş verdim. Ürün söz verilen 28.7.2025 tarihinde kargoya verilmedi ve kargo taşıyıcısı önce Aras Kargo olarak, sonra da Horoz Lojistik olarak değiştir...

Hepsiburada üzerinden Salomon Alphaglide marka ayakkabı siparişi verdim. Her seferinde, aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Son siparişim olan 422 156 958 7 numaralı alışverişimde de aynı sıkıntıyı yaşadım. Siparişim Ankara adresine t...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Bu sipariş ev adresime gidecekti. Ben işteyim, evde kimse yoktu. Saat 12'de sipariş teslim edildi diye mesaj geldi. 'Eray B****'a teslim edildi.' yazıyordu. Ben de kapıya koydular veya komşuya verdiler sandım. Eve gittiğimde her yeri aradım, yok. Komşulara sordum, yok...

Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz 2025 tarihinde Kaira DACL10KB Uzaktan Kumandalı Portatif Soğutucu (10 litre) siparişi verdim ve 3991 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Ancak, Siparişlerim kısmında ürünüm görünmüyor ve iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Ürünün stokta tükenmesi endişesi taşıyoru...

20 Temmuz'da Hepsiburada platformu üzerinden adrese teslim sipariş verdim. Satıcı hemen ertesi gün Yurtiçi Kargo'ya verdi. Transfer hızla gerçekleşti, Beyşehir şubesine ulaştı. Kargo takip ekranında dağıtıma çıktığı göründü ancak sonra 'teslim edilemedi, müşteri bilgilendirildi' notu düşüldü. Hemen ...

Hepsiburada internet adresinden bir TV siparişi verdim. Başıma gelmeyen kalmadı; ayın 17'sinde TV'yi sipariş ettim, TV geldi ancak kırık geldi. Bugün ayın 29'u ve hala iade için hiç kimse gelmedi, TV'yi almaya gelmediler, hiç ilgilenmiyorlar. Bir TV için bu kadar sorun yaşadım. Umarım sizler böyle s...

Hepsiburada üzerinden Honor 400 model telefon satın aldım. Ürünü, reklamlarında belirtildiği gibi iyi bir kamerası ve OIS/EİS özelliği olmadığı için iade etmek istedim. İadem kabul edildi fakat ürünü yanlış bir adrese gönderdiler. Telefonu yanlış adresten kendim teslim almak zorunda kaldım. 4 Temmu...

Hepsiburada üzerinden 28.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim Old Spice deodorant, tarafıma Hepsijet kargo aracılığıyla ev adresime teslim edildi. Dış kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, deodorant kutusunu açtığımda ürünün ciddi şekilde ezilmiş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde ...

Hepsiburada üzerinden Bosch Climate 18000 model klima satın aldım ve kurulum için yönlendirildiğim Airfely yetkili servisine 2 gündür ulaşamıyorum. Diyarbakır’daki adresim için klima kurulumu talep etmek üzere servisi defalarca 444 2474 numaralı telefondan aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün Ceva’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturuldu, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne gelen var ne arayan. Üstelik adresimde olmama rağmen adreste olmadığım söylen...

Hepsiburada para iademi yapmıyor. Eskiyi Yenile hizmeti kapsamında telefonumun bedelini IBAN adresimi uygulama üzerinden verdiğim halde nakit olarak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi Seriban Hanım, bunu teyit amaçlı uygulama üzerinden mesaj da yazdı. Fakat nakit yerine, talep etmediğim halde ...

19 Temmuz tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum 4882270140 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle buraya yazıyorum. Siparişimin teslim edildiğine dair 22 Temmuz'da hem mesaj hem de sistemde bildirim aldım. Ancak, ne bana ne de adresimdeki herhangi birine ürün teslim edilmedi. Kargo...

Hepsiburada'dan alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem adresimi hatalı olarak gösteriyor. Müşteri temsilcisi, adresin tamamını silip tekrar yazmamı önerdi fakat yine de sorun çözülmedi. Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapamıyorum. Adres güncelleme işleminin bu kadar zor olma...

Merhaba, Hepsiburada mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Kargo teslimat şubesine geldi. Sonra, dağıtıma çıkmadan ve hiç aranmadan siparişim tekrar geri döndü. Adresimde ve telefonumda hiçbir yanlışlık yok. Hepsiburada.com bana 'Siparişinizi iptal ettik, özür dileriz.' şeklinde, hiçbir açıklama ya...

Hepsiburada üzerinden Sens Premium marka ip aldım. (3 adet) 1. Olayda sipariş teslim edildi. Edilmedi 2. Olayda kurye arkadaşlara ve müşteri hizmetlerine belirttim. Yapacakları şey şubeden bana kargomu getirmek gibi basitçe bir eylemdi. Fakat Hepsiburada uğraşmadan eksik ürün talebi olarak girmiş. ...

10 Haziran 2024 yılında Sipariş numarası: 222 830 446 olan msı marka kulaklığımı 22 Temmuz 2025 yılında arızalanmasından dolayı satın almış olduğum firma ve satıcısı olan Hepsiburada üzerinden işlem yaparak belirtilen adrese gönderim sağladım. Hepsiburada üzerinden E*** hanımın ilettiği üzere şirket...

+4

Hepsiburada uygulamasındaki bir mağazadan Elektrikli süpürge aldım. Yaklaşık 1 sene sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Fakat servis ürünü 20 iş günü içerisinde onarımını yapamadı. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve mahkeme ürünün geri alınıp ücret iadesine karar verdi. Dyson fir...

20 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Caretta’s Çanta adlı satıcıdan mavi renkli dörtlü valiz seti sipariş ettim. 22 Temmuz’da teslim edilen ürün ise krem renkte ve tamamen farklı bir model olarak geldi. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden değişim işlemi başlattım ve çalıştığım için, özellikle ürün...