Tefal Blender Motoru Yanınca Trendyol Değişim İşlemi Uzuyor

Trendyol uygulaması üzerinden 2025 Kasım ayının ilk haftasında Tefal marka bir blender satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz on gün bile olmadan blenderın motoru yandı ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım.

Tefal servisine gönderdiğim ürün için servis tarafından değişim ve iade raporu düzenlendi, yani ürünün kusurlu olduğu resmi olarak da onaylandı. Buna rağmen, Trendyol üzerinden değişim talebinde bulunmama karşı yaklaşık bir aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Kusurlu olduğu servis raporuyla sabit olan bu ürün için Trendyol’un bir an önce değişim işlemini gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.