Ücretsiz Deneme Sonrası Bildirimsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İtirazı

Openaı web sitesi üzerinden chatgpt Plus aboneliğini, bir ay ücretsiz deneme olarak kullanmak amacıyla başlatmıştım. Ancak 14 Ocak tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve 24 dolar tutarında ödeme yansıtılacağını gördüm. Bu durumu dün fark ettim.

Şu anda Garanti Bankası kartımda bu tutar ödenecek tutar olarak görünüyor ve sistemde aboneliğin iptal edileceği tarih 14 Şubat olarak belirtiliyor. Ben aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve bu ücretin kartımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesini istiyorum.

Ücretsiz deneme süresi sonunda haber verilmeden otomatik yenileme yapılmasını doğru bulmuyor, bu nedenle hem aboneliğimin derhal sonlandırılmasını hem de herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili daha önce openaı destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen henüz geri dönüş alamadım. Şikayetimin dikkate alınarak acil şekilde çözülmesini rica ederim.