Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Sonrası Siparişim Ve Para İadem Yapılmadı

08 Ağustos 15:07
139

16 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 774,75 TL tutarında bal siparişi verdim. Ancak bana başkasının kargosu teslim edildi. Yanlış gelen kargoyu iade ettim fakat kendi siparişim bana gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 23 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve hala bekliyorum. Sipariş numaram: 4388866560. Siparişin teslim edildiği adres İstanbul/Sarıyer’dir. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade beklediğim tutar 774,75 TL’dir.

Yanlış gönderilen ürünün iadesini gerçekleştirmiş olmama rağmen, kendi siparişim ya da ücret iadem konusunda acil çözüm bekliyorum.

08 Ağustos 15:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

08 Ağustos 15:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

15 Ağustos 2024 16:03
477

11 Ağustos 2023 01:37
390
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
08 Eylül 2024 20:07
3.323
"‎. Teşekkürler..."

06 Şubat 2024 19:11
2.351
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri