Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Siparişim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi, Ürün Teslimatı Ve Açıklama Bekliyorum

ID:33305972

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi, Ürün Teslimatı Ve Açıklama Bekliyorum

Aykut

Hepsiburada

08 Ağustos 2025 16:05

525

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada mağazasından, satıcısı Hepsiburada olan "Sahler Togg T10X 2023-2025 Uyumlu 4.5D Pro Premium Havuzlu Oto Paspas- Togg T10X - Siyah" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 479 033 430 8). Ancak 08.08.2025 tarihinde, beklenmedik bir durum nedeniyle siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Hepsiburada gibi bir firma stok kontrolü yapmadan ürün satışı yapmasına şaşırdım.

Ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi ve bu süreçle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde sürecin devam ettiği belirtildi, ancak herhangi bir net açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürünün satıcısı Hepsiburada olmasına rağmen, siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili detaylı bir bilgi verilmedi.

Ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ankara/Kahramankazan adresine teslimat yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

siparisim-stokta-olmadigi-gerekcesiyle-iptal-edildi-urun-teslimati-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg

siparisim-stokta-olmadigi-gerekcesiyle-iptal-edildi-urun-teslimati-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Sahler

Hepsiburada

08 Ağustos 2025 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

08 Ağustos 2025 16:28

Merhaba Aykut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 449295412 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Lavabo Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Birol

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 17:45

222

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Turkuaz Cerastyle marka lavabo siparişi verdim (Sipariş No: 463 045 073 8). Ürünün satıcısı olarak Hepsiburada görünüyordu ve siparişi ev adresime teslim almak üzere verdim. Ancak, teslim tarihi geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. 1 hafta bekledikten so...

Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

Hızır

Hepsiburada

07 Temmuz 2025 12:36

610

Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...

hepsiburadada-siparisim-ne-kargoda-ne-cozumde-musteri-olarak-magdurum-1.jpg

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Kuponlu Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi

Ecem

Hepsiburada

09 Ekim 2025 13:24

664

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Premium üyelik ile ve indirim kuponu kullanarak Tangle Teezer saç fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 477 524 673 0). Siparişim İzmir-Kemalpaşa adresine teslim edilecekti. Ürünü kupon fırsatıyla çok uygun bir fiyata aldım ve hem kuponum hem de Premium ...

hatali-fiyat-gerekcesiyle-kuponlu-siparisim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-2.jpg

hatali-fiyat-gerekcesiyle-kuponlu-siparisim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-1.jpg

Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Kuzey

Hepsiburada

05 Mart 2025 20:24

418

Hepsiburada üzerinden 24 Şubat 2025, 12:30 Pazartesi günü "Hepsiburada" satıcılı banyo dolabı aldım. Ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. 5 Mart 2025, saat 18:30'da tarafıma siparişimin iptal edildiği bildirildi. Onayım alınmadan yapılan bu iptal işlemini kabul etmiyorum. İşin komik tarafı, tedarik e...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Hepsiburada

02 Eylül 2025 21:29

239

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...