to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB S6 Lite (2024) SM-P620 4GB 128GB 10.4" Mint Yeşili tablet teslim aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, kutusu kesinlikle açılmamış olmasına rağmen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve iade sürem dolduğunda "süreniz doldu, satıcıyla görüşün" denilerek yardımcı olunmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise, sesini yükselterek konuştu ve "almasaydınız" gibi yakışıksız ifadeler kullandı. Kutu açılmadığına dair elimde görseller de mevcuttur, ancak buna rağmen satıcı kesinlikle yardımcı olmadı.
Sipariş numaram: 421 848 655 3 ve teslimat adresim Elazığ’dadır. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 168131749 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'dan 07.11.2024 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy S24 Ultra telefonun 08.11.2024 tarihinde iade sürecini başlattım fakat bugüne kadar yaklaşık 20'den fazla talep oluşturulmasına rağmen telefonun iade sürecinde herhangi bir aksiyon alamadık. 25.11.2024 tarihinde bugün tekrar bir talep...
Hepsiburada üzerinden Samsung S24+ model bir telefon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu ve kargo paketini dahi açmadan iade etmek üzere kolay iade talebi oluşturdum. 4 Eylül Perşembe günü başlattığım iade sürecinde, paketim 5 Eylül Cuma günü teslim alındı ve 8 Eylül Pazartesi günü satıcıya...
Hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle bilgi verilmeden siparişimin iptal edilmesi Hepsiburada.com üzerinden ve Hepsiburada firmasının satıcısı olduğu 4 Haziran 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB ürününü satın aldım ve ödeme hesabımd...
11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung TAB s9 fe+ 12/256 GB Gray model bir tablet satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ancak 2 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönderdiğimde, cihazın aslında 2022 yılında satıldığı ve garantisinin bitti...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.728 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.704 
Samsung
Yorumlar