to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel mini derin dondurucu, yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana arıza yapmaktadır. Ürün aşırı karlanma yapıyor, devreye girmiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde soğutma görevini yerine getiremiyor. 21 Kasım’da içindeki ürünleri almak zorunda kaldık ve fişini çektik, o tarihten beri de kullanamıyoruz.
Ürünü Hepsiburada’dan, sipariş numarası 4386441645 ile satın aldım. Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaştım, alıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm, 183452052 numaralı talep oluşturuldu ancak ne ürün iadesi ne de servis süreciyle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadece 6 aylık bir ürünün bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Arızalı ürünün kesin olarak iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3’lü Kumtel ankastre setini 23 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Setten çıkan fırın, yetkili firma tarafından açılıp kontrol edildiğinde bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Ürünü iade etmek üzere gönderdim. İade sürecinde bana verilen ta...
Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos’ta sipariş verdiğim Kumtel tam boy fırın, 16 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4291210267. Teslimat adresim Uluyatır Mah. Çeşme Sokak No:6 Nizip/Gaziantep. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 14.979 TL olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizme...
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 418 948 481 0 ile Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili he...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka vantilatör, 4268880711 numaralı siparişimle tarafıma hiç teslim edilmeden kargodan iade olarak satıcıya geri dönmüş. Kargo hareketlerinde ürünün çıkış yaptığı şubeye geri döndüğü ve satıcıya teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak...
Alışveriş Kredisi 669 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.945 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 491 
Fatura 1.675 Garanti 2.550 
Hediye Çeki 1.809 
İade 11.945 
İndirim 1.825 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.900 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.695 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.507 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.907 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.713 
Puan 312 
Sepet 369 
Sipariş 18.913 
Teslimat 8.518 
Üyelik 2.254 
Kumtel
Yorumlar