to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3’lü Kumtel ankastre setini 23 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Setten çıkan fırın, yetkili firma tarafından açılıp kontrol edildiğinde bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Ürünü iade etmek üzere gönderdim.
İade sürecinde bana verilen tarihten daha geç dönüş yapıldı ve sonrasında iade olmayacağı, sadece fırını değil tüm 3’lü seti göndermem gerektiği söylendi. Ardından, bozuk fırının tekrar tarafıma gönderileceği, daha sonra ise 3’lü setin tamamını iade için almaya gelecekleri belirtildi. Ancak hem verilen takip numarasıyla kargomu takip edemiyorum hem de bozuk fırın hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 65653998399361 olup, müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 3’lü setin kalan parçalarının da evimden alınmasını ve ürünlerin tamamı için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan Kumtel marka ve satıcısı Kumtel olan bir ankastre set aldım. Ürün yetkili servis tarafından açıldı ve kuruldu, ancak dijital saati bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istedim. 10 Mayıs günü için iade amacıyla kargo firmasıyla randevu oluşturuldu, ancak ürünü Hepsijet ancak 15 Mayıs'ta aldı...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen fırında boya problemi olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve fırınım yaklaşık 1.5 aydır bana geri gönderilmiyor. Defalarca ...
Hepsiburada üzerinden 463 821 685 5 sipariş numaralı, değeri 9.999 lira olan Kumtel marka ankastre set aldım. Setin fırını arızalı geldi. İki defa servis geldi, ancak sorun çözülmedi ve değişim belgesi gönderildi. Hemen Hepsiburada'ya gönderdim, fırını göndermem gerektiği söylendi. 16 Temmuz'da fırı...
31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün set halinde teslim edildi ancak ocak rengi siparişimden farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine 31 Ağustos’ta ürünü kargoya teslim ettim ve 3 Eylül 2025’te Hepsiburada’ya ulaştı. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerç...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.727 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.637 
Üyelik 2.704 
Kumtel
Yorumlar