Hepsiburada'dan Aldığım Fırının Teslimatı 16 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Murat · 2025-09-10T16:14:19+03:00

Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos’ta sipariş verdiğim Kumtel tam boy fırın, 16 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4291210267. Teslimat adresim Uluyatır Mah. Çeşme Sokak No:6 Nizip/Gaziantep. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 14.979 TL olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece “acil alarmı” alındığı belirtiliyor ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. 2019 yılında yine Hepsiburada’dan buzdolabı almıştım ve benzer bir teslimat gecikmesi yaşamıştım. Aynı mağduriyetin tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 154980212 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat

Kayıt almadan başka bir şey yapmıyorsunuz

Murat

Ve sonuç 26 gün sonra satıcı ürünümü getirmiş beni adresimde bulamamış bu sebeple ürünü iptal ettiler hakkımı h. E. Lal etmiyorum Hepsiburada dan uzak. Durun asla tüketiciyle ilgilenmiyorlar