Hepiyi Sigorta'da Cevapsız Kasko Süreci

Hepiyi Sigorta’nın trafik kasko poliçemle ilgili yaşadığım süreci, insanlar...ı uyarmak için paylaşmak istiyorum. Ford Tourneo Courier 2020 model aracımı

Hepiyi Sigorta’nın trafik kasko poliçemle ilgili yaşadığım süreci, insanlar...ı uyarmak için paylaşmak istiyorum. Ford Tourneo Courier 2020 model aracımı

Opel Corsa marka aracımla 06.10.2025 tarihinde kaza yaptım ancak Hepiyi Kasko tarafından hem zararım karşılanmadı hem de... Tramer kaydı ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Kaza sonrası hasar kaydı Tramer sorgulamasına yansımıştı, konuyu Hepiyi Kasko ile görüştüğümde bu kaydı sildiklerini ifade ettiler.

Hepiyi Sigorta üzerinden 22 Aralık tarihinde oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaptırmadan önc...e müşteri temsilcisine özellikle çocukların ebeveyn sigortası olmadan yapılıp yapılamadığını sordum. Çalışan kişi bana “Devam eden sigortanız var mı? ” diye sordu, ben de “Evet, va

Honda Civic 2016 model aracım için Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 21.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve arac...ım servise çekildi. Aracımın kullanılabilir ve onarılabilir olduğunu düşünüyor olmama rağmen, aradan yaklaşık 18 gün geçmiş olmasına karşın kesin bir ekspertiz raporu hâlâ tarafıma



Sayın Yetkili, Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum Full Premium Paket Kasko poliçem kapsamında, geçtiğimiz günlerde ...şehir dışında bir trafik kazası geçirdim. Poliçemin sunduğu güvencelere rağmen, kaza sonrasında yaşadığım süreç tarafıma ciddi mağduriyet yaşatmıştır. Kaza sonrasında aracım, Ka

"Teşekkürler"
Hepiyi üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında hasarım sebebiy...le ikame araç talep ettim. Kendi aracım Honda Civic olmasına rağmen 5 gündü
"6 ay boyunca tüm uğraşılarıma rağmen çözüme yanaşılmadı nihayetinde şikayetim değerlendirildi ve haklılığımı kanıtlayan bilgi ve belgelere ulaşılarak gereksi düzeltme yapılabildi. Bu konuda destekleri için müşteri temsilcime de teşekkür ediyorum."
35 ** plakalı aracımla ilgili hepiyi kasko sigorta ile yaşadım. Aracın 3 ad...et hasarı vardı;arka sağ stop lambası kırık, sol arka jant kapağı düşmüş (y
Hepiyi Sigorta’dan Hyundai i20 2023 model Elite paket aracım için yaptırdığım trafik sigortam 11.11.2026 tarihinde sona ...erecek. Poliçemi yenilemek amacıyla yaklaşık beş gün önce fiyat teklifi aldığımda sistemde 3. Basamakta görünüyordum. Ancak 01.01.2026 tarihi itibarıyla aldığım tüm yeni trafik sig
"Tarafımla iletişime geçerek hızlı ve ilgili bir şekilde beni aydınlattılar teşekkür ederim"
Hepiyi Sigorta üzerinde bulunan 301000164932871 numaralı poliçeme ve 39 AD 803 plakalı aracıma ait olarak e-Devlet siste...mine 5 gündür yanlış hasar bilgileri girilmiş görünmektedir. Ekranda, dosyanın hâlâ açık olduğu, kaza il ve ilçe bilgilerinin ve kusur oranının yer aldığı bir hasar kaydı görünüyor

24.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. 17.12.2025 tarihinde aracımı sattı...m ve poliçemin kalan kısmına ait iade ücretinin tarafıma ödenmesi gerektiği belirtildi. Yaklaşık 15.052 TL tutarındaki iade bedelimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâl

Hasar; Aktif su sızıntısı ve parke altı damlama mevcuttur, poliçede açıkça teminat altına alınan tesisat hasarı kapsamın...dadır. Eksper raporunda, yeterli teknik inceleme yapılmadan, hasarın oluş şekli netleştirilmeden soyut değerlendirmelerle sonuca gidilmiştir. Bu durum, sigortacılık ilkelerine ve i





16.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Yıllardır her yıl farklı firmalardan t...amamlayıcı sağlık sigortası yaptıran, sürece hakim bir kullanıcıyım ve özellikle evime yakın olan İstinye Üniversitesi Hastanesi’nin anlaşmalı olup olmadığını her seferinde özellik
Hepiyi Sigorta’da 2025301052929 numaralı poliçemle ilgili 25.05.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul’da yaşadığım hasar sonr...asında servise tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, hasar dosyasında eksik ehliyet belgesi olduğu iddia edilerek benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden Küçük


Hepiyi sigorta üzerinden 45 ** plakalı 2011 model Fiorino aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemin bitimine yaklaşı...k 60 gün kala, kasım 2025’te hasar dosyası açtırdım. Aracımın sağ ön çamurluğundaki ezik ve boyalı hasar için dosya açılmasına rağmen, dosyamı sürekli oyaladılar ve "incelemedeyiz"

"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem 02.01.2026 ta...rihinde iptal edildi. Ancak aradan geçen süreye ve yasal sürenin dolmasına

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaklaşık 1 ay önce Togg T10X aracımla bir hasar yaşadım ve... aracımı şirket yönlendirmesiyle kurumsal bir onarım merkezine teslim ettim. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde paylaştım, hasar dosyam 2025351067489 numarasıyla açıldı ve süre

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 02.01.2026 tarih...inde çağrı merkezi ile görüştüm ve bugün sabah 08.30’da ikame aracın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saate rağmen hâlâ araç teslim edilmedi ve bu nedenle tüm işl
Yaklaşık 1 yıldır ailecek Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyoruz. Buna rağmen hem kendim hem eşim hem ...de oğlum için yaptırdığımız işlemlerde sürekli ödeme sorunları yaşıyoruz. Doktorum yaklaşık 1 ay önce fizik tedavi bölümünden bana fizik tedavi önerdi, ancak sigorta şirketi ödeme

35100008559**** numaralı hasar dosyam kapsamında 26.08.2025 tarihinden beri Hepiyi Sigorta tarafından mağdur edilmekteyi...m. Aracımdaki sağ çamurluk, tampon ve far hasarlarının yanı sıra, kaza anında oluşan ve eksper ile servis kayıtlarında açıkça yer alan ön koltuk yanıkları ile sağ ayna çatlağı için

24.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Kusurlu tarafın trafik sigortası üzeri...nden ilerlemem gerekirken, Hepiyi Sigorta 28.11.2025 tarihinde kendi poliçeme dayanarak 2025352000102 numaralı hasar dosyasını yanlış şekilde açtı. Bu dosyanın hatalı olduğunu far

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem 17.12.2025 tarihinde iptal edildi. Ancak aradan geçen süre...ye rağmen 3.039 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve yasal süresi dolmasına rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Poliçe numaram 301000189392820’dir. Konuyla ilgil
05.01.2026 tarihinde Hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortam ile Antalya Medstar Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum. Hasta...neye gitmeden önce Hepiyi’nin anlaşmalı kurumlar listesini kontrol ettim ve Antalya Medstar Hastanesi’nin listede yer aldığını, yani anlaşmalı olduğunu gördüm. Buna güvenerek hasta
08/11/2025 tarihinde karıştığım trafik kazası sonucunda, tarafıma ait 41 AAJ 327 plakalı aracım hasar görmüş ve 35300009...4756737 numaralı kasko poliçem kapsamında yetkili serviste onarıma alınmıştır. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra aracım tarafıma teslim edilmiştir. Yaşanan hasarla ilgili olarak,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99