Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Poliçede Şirket Ünvanı Yanlış Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
16 Şubat 14:20
850
Engin'in Teşekkür Mesajı
“İptali yapıldı, iade de yapıldı. İlgilileri için firmaya teşekkürler”

Hepiyi Sigorta uygulaması üzerinden bugün 27avb553 plakalı, Vizyon27 Yapı Denetim Limited Şirketi (9250925363) adına kayıtlı aracımız için trafik sigortası satın aldım. İşlem sonrasında poliçeyi kontrol ettiğimde, sigorta ettiren kısmında şirket unvanı yer alması gerekirken Engin D***** isminin yazdığını fark ettim. Ayrıca müşteri temsilcisini aradığımda araç için aktif poliçe görünmediği, ancak benim uygulamamda poliçenin göründüğü belirtildi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, hatanın poliçe düzenlenirken benim tarafımdan yapıldığının söylendiğini ve ruhsatı da firmaya ilettiğimi özellikle belirttim. Şu an için sistemde bu işlemin provizyonda olduğu görülüyor ve tarafıma yalnızca inceleme yapılıp dönüş sağlanacağı ifade edildi, net bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, Enpara Bank kredi kartımdan 10.317,89 TL olarak çekilen tutarın, provizyonda bulunan bu işlemin tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem şirket bilgileri yanlış olduğu hem de sisteminizde aktif poliçe görünmediği için, bu hatalı işlemin herhangi bir mağduriyet oluşturmadan hızlı şekilde iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını istiyorum.

16 Şubat 14:35 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Engin
Engin
16 Şubat 15:39

Şikayetvar daki şikayetim üzerine iletişime geçildi. Dilekçe yazman ve verdikleri iletişim numarama iletmem istenildi. İstenilen dilekçe ve evrakları ilettim. Kayıtlı mail adresim üzerinden bildirim yapılacağı söylendi. Gelişmeleri yazarım

Engin
Engin
16 Şubat 15:57

İptali yapıldı, iade de yapıldı. İlgilileri için firmaya teşekkürler

16 Şubat 15:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Trafik Sigortası Poliçesinin İadesi Haftalardır Yapılmıyor

profile
27 Kasım 2025 12:43
1.229

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz