to read complaints and reviews, or file yours.Başlamamış Seyahat Sağlık Sigortamın Koşulsuz İptali Ve Prim İadesi Red Edildi
Hepiyi Sigorta’dan internet üzerinden satın aldığım, 01.04.2026 başlangıç tarihli Premium seyahat sağlık sigortası poliçemin (poliçe no: 600000002732157) iptalini talep ediyorum. Seyahat planım iptal olduğu için bu sigortaya artık ihtiyacım kalmadı, ancak seyahatimle ilgili henüz herhangi bir uçak bileti ya da otel rezervasyonu yapmadığım için planımın iptalini belgeleyemiyorum.
Web sitesinde, pasaportun tüm sayfalarının fotokopisi veya yurda giriş‑çıkış belgeleriyle durumu ibraz edebileceğim belirtilmiş. Ancak poliçem henüz başlamadığı için bu belgeler şu anda gerçekte hiçbir şeyi kanıtlar nitelikte değil ve bu sebepten de kabul edilmediler.
Ayrıca bu sigortanın “zorunlu sigorta” olduğu, bu sebeple iptal edilemeyeceği söyleniyor. Ben bu sigorta kapsamında hiçbir başvuruda bulunmadım, poliçe henüz yürürlüğe dahi girmedi ve bu sigortayı kullanarak hiçbir yere gitmeyeceğim. Buna rağmen iptal talebim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hepiyi Sigorta’dan, henüz başlamamış olan bu seyahat sağlık sigortası poliçemin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim primin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Ayşe Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ayşe Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim, sorunumu hızlı bir şekilde çözdü
