to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Geri Ödeme Sorunu Ve Belge Tekrarı
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında Ekim ayında yaşadığım kaza sonrası tüm masrafları kendi cebimden ödedim. Hasar dosyam 2025351052300 numarası ile açıldı ve toplamda 70.000 TL civarında ödeme yaptım.
Sigorta şirketine bu ödemeleri geri alabilmek için başvuruda bulundum; ancak tarafıma sadece bir kısmı ödendi, kalan kısmı için defalarca belge talep edildi. İstenilen belgeleri en az 10 kez göndermeme rağmen bir türlü net bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım ve dosyamın neden beklediği ya da kalan ödemenin ne zaman yapılacağı hakkında bilgilendirilmedim.
Hasar dosyamın acilen incelenmesini, istenen tüm belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen ödenmeyen kalan ödemenin tarafıma ivedilikle yapılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sn. Emrah D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emrah D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
