to read complaints and reviews, or file yours.Satış Tarihi Hatası Nedeniyle 7.5 Bin TL Haksız Kesinti
Hepiyi üzerinden 34hjk409 plakalı 2023 model Toyota Corolla Cross aracım için 10.09.2025 başlangıç tarihli sigorta poliçesi yaptırdım. Aracım 19.09.2025 tarihinde satıldığı için poliçeyi iptal etmek istedim. Daha önce iptal için sisteme girdiğimde sistem hata verdi, sonrasında tekrar uğraşmayı unuttum ve bugün tekrar kontrol ettiğimde iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ancak sistem, satış tarihi olarak aracın gerçek satış tarihi olan 19.09.2025’i değil, bugünü referans alarak iptal yaptı ve sadece 9 gün kullanmış olmama rağmen 18.376,75 TL’lik poliçe üzerinden 7.501,74 TL gibi çok yüksek ve bana göre haksız bir kesinti yaptı. Kalan 10.875,01 TL iade edildi. Bu kadar kısa süreli kullanım için bu tutardaki kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracın gerçek satış tarihi dikkate alınarak poliçemin yeniden hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 7.501,74 TL’lik kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Not: Noter evrakı talep edilmesi halinde elektronik ortam ile iletebilirim.
Gelişme
Hepiyi Sigorta üzerinden 34 hjk 409 plakalı 2023 model Toyota Corolla Cross aracım için 10.09.2025 başlangıç tarihli trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Aracımı 19.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal 14. Noter’de sattım ve bu nedenle poliçemi iptal etmek istedim.
Daha önce iptal işlemi için sisteme girdiğimde sistem hata verdi, sonrasında tekrar uğraşmayı unuttum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde iptal işlemini bu kez sistem üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sistem, araç satış tarihini esas almak yerine bugünü referans alarak iptal yaptı ve sadece 9 gün fiilen kullanmış olmama rağmen 18.376,75 TL’lik poliçe üzerinden 7.501,74 TL gibi çok yüksek ve bana göre haksız bir kesinti yaptı. Hesaplama sonucunda sadece 10.875,01 TL tarafıma iade edildi. Bu kadar kısa süreli kullanım için bu tutardaki kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracın gerçek satış tarihi olan 19.09.2025 tarihinin dikkate alınarak poliçemin iptalinin yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 7.501,74 TL’lik kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde araç satışına ilişkin noter evrakını elektronik ortamda iletebilirim.
Güncel durum olarak, 7.501,74 TL’lik tutarın iadesi hesabıma geçti; ancak daha önce tarafıma iade edilen 10.875,01 TL’yi tekrar ödememe rağmen bu tutarın geri ödemesi henüz yapılmadı ve bu konuda da açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Sn. Taha T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Taha T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İade işlemi yapılmadı
