to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Konsigorta konut sigortam kapsamındaki 201000002248021 numaralı poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimin çatısından su alması nedeniyle tavan kısmında ciddi hasar oluştu ve yukarıdan su almaya halen devam ediyor. Maddi durumum elvermediği için bu hasarı kendi imkanlarımla yaptıramıyorum ve sigortamın devreye girmesini bekliyorum.
20 Ocak’ta hasarla ilgili olarak Hepiyi Konsigorta ile iletişime geçtim. Eksper yaklaşık 20 gün önce eve gelerek inceleme yaptı ve en geç bir hafta içinde sonucun çıkacağını söyledi. Ancak 27 Ocak’tan bu yana aradığımda her seferinde sadece “eksper çalışması bekleniyor” deniliyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi ilgili birime aktarıyorum” denilip hatta düşürülüyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. Yaklaşık bir aydır ne dosyam sonuçlanıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum. Hem evim su almaya devam ediyor hem de sigorta firmasıyla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve evimde oluşan hasarın bedelinin poliçe kapsamında tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Hepiyi Premium Konut Sigortası sahibiyim. Yaklaşık 2 ay önce hasar başvurusu yaptım, ancak ne hasar ödemem gerçekleştirildi ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Poliçe numaram: 201000002700713. Hasar başvurum sırasında benden fotoğraf talep edildi, tüm belgeleri ilettim ve yaklaşık 6 bin tl tutar...
Hepiyi Sigorta’nın konut sigortası kapsamında sigortalı olan bir dairenin alt katında kiracı olarak ikamet ediyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde sigortalı dairede meydana gelen su basması sonucu, alt katta bulunan evimdeki kişisel eşyalarım ciddi şekilde zarar gördü. Üst kattaki sigortalı dairenin ev sah...
Hepiyi Sigorta üzerinden online olarak yaklaşık 2.500–3.000 TL tutarında konut sigortası yaptırdık. Poliçemizin numarası 201000002077220 olmasına rağmen, Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini arıyoruz; mesai saatleri içinde aramamıza rağmen sistemde poliçemizin görünmediğini söylüyorlar. Genel Mü...
Yorumlar