to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank’ın yaklaşık 2 aydır kart son 4 hanesi 1516 olan kredi kartı kullanıcısıyım. Daha yılım dolmadan Şubat ayında ka...rtımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin, kart aidatının dönem dolmadan peşin olarak tahsil edilmesi nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında bankanız m
Tombank üzerinden yaptığım alışverişler için kullandığım veresiye hesabımda 16.000 TL tutarında borcum bulunuyordu. Ödem...emi sadece bir hafta geciktirdiğim için, borcumu ödedikten bir gün sonra veresiye hesabımın kapatıldığını öğrendim. Konu ile ilgili Tombank ile görüştüğümde hesaba bloke konulduğu
Tombank Hadi kartıma dün 5.000 TL para yatırdım. Amacım kredi ödememi yapmak olmasına rağmen, para kart üzerinde adeta k...ilitli kaldı. Hesapta toplam bakiye 5.000 TL görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL, Mega günlük bakiye de 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle ne kredi ödememi yapabiliyorum
Tom Bank kredi kartımda nakit avans limitim olmasına rağmen nakit avans işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem başar...ısız” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili kayıt açıldı ve tarafım
Tom Bank kredi kartımdan 04.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1000 TL kesildi. Kartı yalnızca 2 aydır kul...lanmama ve aktif olarak harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmay
Antalya Konyaaltı Uluç Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaparken Tombank isimli bankaya ait olduğu söylenen Ha...di kart bana tanıtıldı. Bu kartla her ay 10.000 TL’lik market alışverişi yapmam karşılığında 1.000 TL Nakit iade verileceği vaat edildi. Ayrıca her ay bir paket demlik poşet çayın
Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ımı yaklaşık geçen yıldan beri kullanıyorum. Bu karta başvururken siyah kart olduğ...u için yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisini esas alarak tercih etmiştim. Geçen yıl herhangi bir yıllık kart ücreti de yansıtılmamıştı. Ancak 14.02.2026 tarihinde ekstreme 1.0
Tom Bank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartım yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Hesapların kapalı olmasını bir şekilde ö...nemli bulmuyorum ancak içeride ödemem gereken kredi kartı borcum ve kredi taksitlerim bulunuyor, hesaplar kapalı olduğu için de bu borçlarımı ödemek üzere hesaba para aktaramıyorum
14.02.2026 tarihinde saat 00:57’de Akbank’a ait Taşdelen BP konumundaki 00004112 numaralı ATM üzerinden Hadi Tombank hes...abıma QR kod ile 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında başarıyla tamamlanmış görünmesine rağmen, aradan üç gün geçmesine rağmen tutar Hadi Tombank hesabıma yansı
13 Ocak’tan beri Tom Hadi Bank mobil bankacılık üzerinden para transferi yapamıyorum. Hesabımda 50 bin tl bulunuyor anca...k bu parayı hiçbir şekilde başka bir hesaba gönderemediğim için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni sürekli müşteri hizmetlerin
Tom Bank Hadi uygulamasını telefonuma yükledim ancak uygulamaya giriş yaparken sistemde kayıtlı numarama SMS doğrulama k...odu gelmiyor. Turkcell operatörünü kullanıyorum ve telefonum Casper Via olmasına rağmen, iki kez denememe rağmen hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmadı. Bu sorunla ilgili olarak T
Hadi uygulamasında kimliğim değiştiği ve sim kartım değiştirdiğim için uygulamaya giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıy...orum kimse ilgilenmemektedir borcumu ödeyemiyorum 2 haftadır onunla uğraşıyorum acil geri dönüş beklemekteyim bu kadar ilgisiz sorumsuz bir banka görmedim, çalışanları sürekli yarı
5 Şubat 2026 tarihinde Hadi Kart kredi kartı borcumu ödemek için İş Bankası hesabımdan T. O. M Katılım Bankası IBAN numa...rasına asgari tutar olan 17.500 TL’yi gönderdim. İşlemi zamanında ve doğru şekilde yapmama rağmen, 12.02.2026 tarihinde Hadi kredi kartı borcumun ödenmediğine dair mesaj aldım ve 6
Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyordum. 13.12.2025 – 13.02.2026 tarihleri arasında, bilgim ve onayım... olmadan toplam 1000 TL yıllık kart aidatı, 3 aya bölünmüş şekilde hesabımdan tahsil edildi. 13.02.2026 tarihinde kartımı kapatmama rağmen bu kesintiler devam etti. Bu durumla ilg
Tom Bank kredi kartımın asgari borcunu ödemek ve gecikmeden çıkmak için bugün hesabıma para yatırdım. Yatırdığım tutar h...esabımda görünmesine rağmen mobil uygulama üzerinden kredi kartı borcumu ödemek istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Daha sonra fark ettim ki para, nedenini bilmediğim b
Tom Bank kredi kartı ekstreme “akdi kâr payı” adı altında haksız bir bedel yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 8. Ve 9.... Ay ekstrelerimde toplam 359,60 TL tutarında “akdi kâr payı” görünmektedir. Bu kartı daha önce kullanırken hiçbir ekstrede böyle bir kalemle karşılaşmamışken, son dönemlerde bu tut
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kredi kartı talebinde bulundum, kart limitim olan 10.000 TL’lik tutar hâlâ nakit blok...e olarak hesabımda görünmekte. Bugün kartımı iptal etmiş olmama rağmen bu bloke kaldırılmadı. Hesabımda para olmasına rağmen ne başka bir hesaba para gönderebiliyorum ne de para ç
Tombank kredi kartımla e-Devlet üzerinden “PTT Genel Müdürlüğü Elektrik Yardımı ile Fatura Ödeme” işlemini yapmak istedi...ğimde, sistem sürekli olarak “Bu kartın bin numarası sistemde kayıtlı değil! ” hatasını veriyor. Bu nedenle elektrik faturamı kredi kartımla ödeyemiyorum. Bu sorunu 14/02 tarihind
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartıma, 7 Şubat tarihinde gerçekleşen hesap kesiminden sonra 5418 ile başl...ayan ve 5747 ile biten kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu yaparken ve kart tarafıma verilirken herhangi bir yıllık aidat alınma
Tom Bank kredi kartımla “o Market Bu Market” kampanyası kapsamında 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe... istinaden 1.000 TL iade/puan yüklemesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu 1.000 TL’lik iade kartıma yüklenmedi. İlk ay, sistemlerindeki arıza nedeniyl
Tom Bank tarafından piyasaya sunulan Hadi Standart Kredi Kartı ile “Tüm marketlerde geçerli” kampanyasına 25 Kasım 2025 ...– 25 Aralık 2025 tarihleri arasında katıldım. Bu tarihler arasında Yozgat’ta A101 ve Gimat gibi farklı marketlerden, tamamı tek çekim ve kredi kartımla olmak üzere, fiziki mağaza ş
Yaklaşık 7 aydır Tom Bank müşterisiyim ve tarafıma tanımlı 15.000 TL limitli kredi kartını bu süre boyunca düzenli ve ak...tif şekilde kullanmaktayım. Bu süreçte kredi kartı borçlarımda hiçbir şekilde gecikme ya da asgari ödeme ihlali bulunmamaktadır. Diğer bankalar nezdinde de herhangi bir gecikmiş bo
22 Ocak öğlen 13.18 de Hadi Tombank üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba 3.000 TL EFT işlemi yaptım. İşlem dekontum ...mevcut olmasına rağmen para karşı tarafa geçmedi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu süre içinde Hadi Tombank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 3
Tom Katılım Bankası a. Ş mobil şube üzerinden önce 21 günlük, ardından 41 günlük vadeli hesap açtım. Ocak 2026 ile Şubat... 2026 tarihleri arasında yaptığım bu işlemler sonucunda, yaklaşık 8.500 TL tutarındaki paramın hesaplarımda görünmediğini tespit ettim. Bu tutar ne bakiyemde ne de hesap hareketler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
