A101 Şubesinde Verilen 400 TL Bedava Alışveriş Vaadi Gerçekleşmedi

2026 yılı Kurban Bayramı arefe günü, Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi’nde yeni açılan A101 şubesinde Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı almam karşılığında bana 400 TL’lik bedava alışveriş hakkım olacağı, o anda 400 TL alışveriş yapmam gerektiği ve ay sonunda bu tutarın karta artı bakiye olarak yansıtılacağı açıkça söylendi.
Ben de buna güvenerek belirtilen şekilde alışverişimi yaptım. Ancak kredi kartı ekstresi kesildiğinde ne 400 TL’lik bir puan yüklendi ne de herhangi bir indirim ya da artı bakiye tanımlandı. Verilen hiçbir söz tutulmadı. A101 şubesinde yapılan bu yönlendirmenin tamamen müşteriyi kandırmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Hadi Black kredi kartına ve t. O. M. Bank’a güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Sırf kredi kartı satmak için müşterilere böyle vaatler verilmesini kabul etmiyorum. Bana vaat edilen 400 TL’nin ya indirim çeki olarak tanımlanmasını ya da A101’den 400 TL’lik bedava alışveriş hakkı olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi










