Hadi Black Kartta Aidat Olmayacağı Söylenirken 1000 TL Ücret Kesildi

Tom Katılım Bankası A.Ş.'ye ait Hadi Black kartımla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce A101 markette alışveriş yaparken, Tom Bank kâr paylı kart başvurusu alan saha personeli, bana çok avantajlı bir kart olduğunu, birçok fırsat sunduğunu söyledi. Özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını defalarca sormama rağmen, kesinlikle hiçbir şekilde kart aidatı alınmayacağı ifade edildi. Hatta ilk alışverişi hemen orada kartla yapmam halinde çay ikramı gibi küçük avantajlardan da bahsedildi ve ben de ilk alışverişimi Hadi Black kart ile gerçekleştirdim.

Kartı sadece birkaç işlemde kullandım, daha sonra ihtiyaç duymadığım için borcunu tamamen kapattım ve kartı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı kapatmaktan vazgeçmem için 400 TL ParaPuan tanımlanacağı söylendi; ancak buna rağmen kartı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana kart aidatı olduğunu ve ödemem gerektiğini hiçbir şekilde söylemedi, sadece bir hafta sonra kartı imha edebileceğimi iletti ve ben de bunu kabul ettim.

Buna rağmen 05.06.2026 tarihinde tarafıma, sadece bir aylık bir kart kullanımına 1000 TL kart aidatı borcu çıkarıldığına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ekstrede de yalnızca 1000 TL kart aidatı görünmektedir; bunun dışında herhangi bir faiz, gecikme veya ek ücret yoktur. Hem başvuruda sahadaki personelin “kesinlikle aidat yok” şeklindeki beyanı, hem de müşteri hizmetlerinin kartı kapatma talebim sırasında bu ücretten hiç bahsetmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve Hadi Black kartımın herhangi bir ek borç veya masraf oluşturulmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.