Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tom Hadi Kart’tan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 1.000 TL Aidat Sorunu

254
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim

Tom Hadi Kart’ı 06.03.2026 tarihinde, mağaza girişinde tanıtım yapan personelin yönlendirmesiyle aldım. Kart anlatılırken bana bu kartın çok avantajlı olduğu, kesinlikle kart aidatı alınmayacağı, her ay bir adet ücretsiz Lipton çay hakkımın olacağı ve yaptığım her alışverişte ne alırsam alayım %10 para iadesi tanımlanacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek yaklaşık 2.113,30 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım.

Daha sonra uygulamayı indirip kampanya detaylarını okuduğumda, her ay en az 10.000 TL alışveriş yapmam durumunda indirim tanımlanacağı ibaresini gördüm. Buna rağmen ilk ekstrenin kesilmesini bekledim ve son ödeme gününde ekstre borcumu tamamen ödedim. Ancak sonraki ay hiç alışveriş yapmamama rağmen telefonuma kart borcum olduğuna dair mesaj geldi. Uygulamaya girip detaylara baktığımda, ilk kullanımdan hemen sonra tarafıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bunu ödemezsem olumsuz sicil kaydım oluşacağına dair uyarı mesajı aldım.

Kart satışı sırasında özellikle “kart aidatı yok” denmesine rağmen 1.000 TL aidat yansıtılması, vaat edilen %10 iade ve ücretsiz Lipton çay hakkının da hiç gerçekleşmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Kartın bana anlatıldığı şekilde olmaması ve sonradan yüksek kart aidatı çıkarılması sebebiyle, yansıtılan 1.000 TL kart aidatının iptal edilmesini ve Tom Hadi Kart’ımın kapatılmasını talep ediyorum.

11 Haziran 14:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Gökhan
12 Haziran 17:55

Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Açıklanmayan 1000 TL Aidat Ve Verilmeyen %10 Geri Ödeme

1.043

Tom Bank Hadi kartı alırken bana ömür boyu aidatsız olduğu, istemediğim zaman hiçbir ödeme yapmadan kartı kapatabileceği...

2 Destek

Kart Ücreti Yok Deyip Verilen Yanıltıcı Bilgi Ve 1.000 TL İade Talebi

3.865

Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görü...

5 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri