Tombank Hadi Uygulaması Giriş Sorunu Ve Numara Güncelleme Hatası

Tombank Hadi uygulaması beni sistemden attı ve tekrar giriş yapmak istediğimde karşıma sadece “kayıt ol” ya da “numaramı değiştir” seçenekleri çıktı. Numaram değiştiği için defalarca, en az 15 kez görüntülü görüşme yaptım. Her seferinde işlemin başarılı olduğu söylenmesine rağmen görüşme biter bitmez uygulama “teknik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve cep telefonu numaram güncellenmiyor.

Uygulamaya kayıtlı eski numaram 0544 *** 88 4, yeni numaram ise 0541 *** 32 5. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre olmadığı için hatta bağlanamıyorum. Uygulamanın kabul ettiği hiçbir şifre kalmadı, tüm denemelerimde “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. E-posta yoluyla da defalarca destek talebi oluşturdum, “inceleniyor” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu sebeplerle kart borcumu ödeyemiyorum ve tamamen bankanın sistem hatası yüzünden mağdur ediliyorum. Numaramın acilen güncellenmesini, uygulamaya giriş sorunumun çözülerek hesabıma ve kartıma erişimimin sağlanmasını ve ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.