Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin İadesi Talebi

Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 21 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini mobil bankacılık uygulaması üzerinden gördüm.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Kartı iptal etmem halinde ise bu ücreti bir yıl boyunca taksitlendirebileceklerini ve bir yıl boyunca kartla alışveriş yapmam durumunda geri ödeyebileceklerini içeren bir karşı teklif sunuldu. Kartı alırken aidat konusunda bilgilendirilmediğim, herhangi bir onayım alınmadığı ve sonrasında da iade talebimin koşula bağlanmaya çalışılması nedeniyle bu uygulamayı adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Hadi Black kredi kartıma ilişkin olarak alınan 1.000 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.