İzin Almadan Gönderilen Kredi Kartının Derhal İptali Talep Ediliyor

Tombank üzerinden kullandığım kredi ile ilgili olarak talebim dışında tarafıma gönderilen kredi kartının iptal edilmesini istiyorum. 20.10.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM içinde bulunan Gürgençler mağazasından tombank kredisi kullanarak cep telefonu satın aldım. Bu işlem sonrasında herhangi bir kredi kartı başvurum ya da talebim olmamasına rağmen 26.10.2026 tarihinde ev adresime “hadi Black” kredi kartı gönderildi. Hesap numaram 6196662-1’dir.

27.10.2026 tarihinde bankanın 0 850 399 36 36 numaralı çağrı merkezini arayarak kartın iptali için talepte bulundum. Görüştüğüm yetkililer, bu şekilde iptal edilemeyeceğini, iptal işlemi için mutlaka altı rakamlı mobil bankacılık şifresine sahip olmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine cep telefonumdan mobil bankacılık uygulamasını indirmeye çalıştım ancak mümkün olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 27.10.2026 tarihinde Y***** Hanım tarafından aranmak üzere talep oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen banka ya da müşteri hizmetleri tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir talebim ve onayım olmadan gönderilen hadi Black kredi kartımın, ek bir işlem veya şart koşulmaksızın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu kart üzerinden tarafıma herhangi bir ücret, aidat veya borç yansıtılmamasını ve iptal işleminin yazılı veya SMS yoluyla tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.