Verilen İndirimin Uygulanmaması Ve Kullanılmayan Kartın Yıllık Aidatı İadesi Talebi

Tom Bank Hadi’nin düzenlediği kampanya kapsamında 2026 Ağustos ayında Ankara Polatlı’da Kartaltepe AVM yakınındaki A101 mağazasında yapılan tanıtım sırasında Hadi Kart başvurusu yaptım. Tanıtımda, 500 TL’lik alışverişin 250 TL’ye düşeceği ve bu indirimin karta özel olarak uygulanacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve 500 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak vaat edilen indirim hiçbir şekilde uygulanmadı ve alışveriş tutarının tamamını ödemek zorunda kaldım.

Bu işlem sonrasında kart borcumu tamamen ödedim ve kartı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen Ekim ayında tarafıma ek borç bulunduğuna dair SMS geldi. Hesabımı kontrol ettiğimde, bu ek borç içinde yıllık kart aidatı tahakkuk ettirildiğini gördüm. Aktif olarak kullanmadığım bir kart için yıllık aidat yansıtılmasını ve başta söylenen indirim vaadinin yerine getirilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Başvuru ve tanıtım sürecinde, kartın yıllık ücrete tabi olduğuna dair yeterli, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca kartı almam için özellikle belirtilen indirim avantajından da fiilen yararlanamamış olmam, kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır.

Tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatının ve buna bağlı tüm ek ücretlerin iptal edilmesini, ilgili borcun tamamen hesabımdan kaldırılmasını ve hem uygulanmayan indirim hem de kart aidatı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.