Hadi Black Kartta Hediye Çeki Yüklenmedi Ve Kapalı Kart Ücretine 1.000 TL Kesildi

Hadi-Tombak üzerinden A101 mağazasında satış temsilcisi aracılığıyla siyah renkli, hem kredi kartı hem de hesap kartı olarak kullanılan Hadi Black kart aldım. Kartı alırken bana hediye çeki olduğu, bu tutarın karta yükleneceği ve kart ücreti alınmayacağı söylendi. Ancak vaat edilen hediye çeki hiçbir zaman karta yatırılmadı.

Kartı kısa süre ve düşük limitli olarak kullandıktan sonra kapatmak istedim ve mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Uygulamada kartın bir hafta içinde kapatılacağı yazmasına rağmen kartım tamamen kullanıma kapalı durumdayken, sadece borç görünmekte ve bu kapalı karta ikinci ayda 1.000 TL kart ücreti yansıtılmış durumda. Yani kartı hiçbir şekilde kullanamıyor olmama rağmen, kapalı karta ait borç çıkartılıyor ve bu borcu mutlaka ödemem gerektiği, iptal edilemeyeceği söyleniyor.

Hem satış sırasında verilen “kart ücreti yok” ve “hediye çeki yüklenecek” sözlerinin tutulmaması, hem de kapatma talebime ve kartın kapalı olmasına rağmen kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım ve kapatılmış olmasına rağmen üzerime borç çıkarılan bu karta ait 1.000 TL kart ücretinin iptal edilmesini ve satış esnasında belirtilen şartların geçerli olmasını talep ediyorum.