to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra 1000 TL Kart Aidatı Ve Faiz Tehdidi
Tom Bank’tan aldığım Hadi Black kredi kartını Eylül ayında açtım ve sadece bir kez, yaklaşık 750 TL tutarında alışverişte kullandım. Kartı 10 Ekim tarihinde kapattım, kapatma sırasında da tarafıma herhangi bir kart aidatı veya sonradan çıkacak bir ücret konusunda bilgi verilmedi.
Kartı kapattıktan sonra 26 Ekim’de telefonuma 1.000 TL kart aidatı ve buna bağlı ekstre borcu olduğuna dair mesaj geldi. Sadece bir ay kullandığım ve bir kere alışveriş yaptığım, üstelik kapattığım bir kart için 1.000 TL aidat çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca bu tutarı ödemezsem faiz uygulanacağının söylenmesi de beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti ödemem gerektiği, aksi halde faize bineceği söylendi ve yardımcı olunmadı. Bir ay kullanıp kapattığım kart için istenen bu 1.000 TL’lik kart aidatının ve buna işlemiş veya işleyecek faizlerin iptal edilmesini, herhangi bir olumsuz kayıt veya takibe de konu edilmemeyi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
