to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank tarafından sadece yaklaşık 3 ay önce aldığım Hadi Black kredi kartıma, 30 Mart tarihinde tam 1000 TL tutarında y...ıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitim yalnızca 1000 TL olmasına rağmen aidatın bu tutarda alınması, hem mantıksal olarak orantısız hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadı
Tom Bank üzerinden aldığım Hadi Black kartı başvurusu sırasında, kartı satmaya çalışan temsilci ilk yıl kesinlikle kart ...aidatı alınmayacağını özellikle belirttiği için başvurumu yaptım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra, 27 Mart 2026 tarihinde, 3.750 TL limitli karta yıllık 1.0
Babamın Tom Bank Hadi kredi kartını artık kullanmadığı için kapatmak istiyoruz ancak kart üzerinde yaklaşık 150 TL gibi ...bir borç görünüyor ve bu borcu ödeyip kapatma işlemini yapamıyoruz. Babam internet bankacılığı şifresini unuttuğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyor. Uygulama ise mutlaka NFC öz
Tom Bank’te daha önce kullandığım vadesiz dijital hesabımı kapattırmıştım, şimdi tekrar açtırmak istediğimde uygulama üz...erinden ilerleyemiyorum. Uygulamada T. C. Kimlik numaramı, ad soyad ve tl hesabı adımını girince ekran bu aşamada takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulamayı silip tek
Tom Bilek kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1000 TL tutarınd...a haksız bir kart aidatı kesildi ve aynı zamanda kredi kartım bloke edildi. Ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden öncesinde herhangi bir uyarı yapılmaması, doğrudan hesabımdan pa
10/03/2026 tarihinde Hadi kredi kartı başvurum onaylandı; ancak kartımın limiti sadece 1 TL olarak tanımlandı. Limit art...ışı için ise tarafıma en az 3.500 TL’den başlayıp 25.000 TL’ye kadar hesaba para yüklemem ve bu tutara bloke konulacağı, yani kendi paramın faizleriyle taksit taksit kullandırılaca
Tombank hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Hesabıma ulaşamadığım için hem işlem yapamıyorum hem de hesabımı ka...pattıramıyorum. Tamamen kapatmak istediğim bu hesabı ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya girmem gere
"Müşteri temsilcilerinizin hızlı çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim 🙏"
Bugün Hadi Tom Bank uygulamasına kayıt olmak istedim ancak uygulama sürekli uyarı vererek beni gereksiz yere dışarı atıy...or ve kayıt olmama izin vermiyor. Kayıt ekranına giriyorum fakat uyarıdan dolayı işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkeziyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak mü
27 Mart tarihinde tom Bank üzerinden Hadi Black kredi kartına yanlışlıkla başvuru yaptım. Başvurunun hemen ardından mobi...l uygulama üzerinden kartın iptali için talep oluşturdum ve “Hadi kredi kartı kapatma talebini aldık, 7 gün sonra kartın iptal edilecektir…” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizmetleri
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti 15.000 TL olmasına rağmen, kart ekstreme uzun süredir herhangi bir gecikmem olmaması...na karşın “akdi kâr payı” adı altında kesintiler yansıtıldığını fark ettim. Son kesilen 26 Şubat – 26 Mart dönemi ekstresinde de, hiçbir gecikme veya ihlal bulunmamasına rağmen 550
Tom Bank’ın Hadi Kart’ına başvuru yaparken bana A101’de yüzde 10 indirim, diğer marketlerde ise belirli tutarlara ulaşın...ca indirim kazanacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki ay boyunca A101, BİM ve Şok marketlerden düzenli olarak alışveriş yaptım, kampanyadan en az 500 TL civarın
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına operatör değiştirdiğim için yaşadığım sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Şifremi... unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyor, sim blokesini kaldırmam için de müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor. Ancak sistem şifre girmeden müşteri temsilcisine bağlanmam
Tom Bank kredi kartımda tanımlı 25 TL’lik hediye bakiyeyi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzeri...nden “kredi/banka kartı ile yapılan alışverişlerde hediye bakiyenin kullanılması” seçeneği uzun süredir aktif olmasına rağmen, 23 Mart’ta A101’den peş peşe yaptığım yaklaşık 350 TL
Tombank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmak ve müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme sağla...mak istiyorum; ancak dünden bu yana bunu gerçekleştiremiyorum. Görüntülü görüşme ekranına geldiğimde sürekli “numara değiştir” ibaresi çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde görüntül
Hadi Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken ve reklamlarında kartın aidatsız ve ücretsiz olacağı açıkça belirtilmesine ...rağmen, kartı kullanmaya başlayalı henüz bir ay bile olmadan 26.03.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı çekildi. Bu ücretlendirme başvuru sürecinde hiçbir şekilde
Hadi Tombank iOS uygulamasına 660 TL’yi IBAN yoluyla yükledim. Uygulamaya para aktardıktan sonra harcama yapmak istediği...mde “Ödeme sağlayıcınız tarafından reddedildi” şeklinde bir hata almaya başladım. Bunun sebebinin 16 yaşında olmam olduğu ve hesabımı doğrulamam gerektiği, doğrulama için de 18 yaş
Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden açmış olduğum sanal kartıma bugün, 25 Mart 2026 tarihinde 580 TL bakiye yüklemesi g...erçekleştirdim. Ancak bu tutarı harcamak veya başka bir hesabıma transfer etmek istediğimde uygulama benden “Hesabı Yükselt” işlemi yapmamı istiyor. Hesabımı yükseltmeye çalıştığı
Tom Bank nezdindeki hesabımı 17 Mart 2026 tarihinden bu yana normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımdan havale/EFT işlemi... yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamaz hale geliyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri
Hadi ve T** Bank kredi kartımı, düzenli ödeme yapmama rağmen banka politikası gerekçesiyle iptal etti ve hesaplarımı da ...kapattığı için son kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Borcumu kapatmak istememe rağmen ödeme yapmak istediğimde sistem hiçbir kanaldan ödeme almıyor. Yaklaşık 40 gündür bu durum de
Tombank mobil uygulamasındaki Taksitli Alışveriş bölümünü kullanarak 3 ay vadeli taksitli akaryakıt alımı yapmak istediğ...imde sistem sürekli E020 hata kodu veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Taksitli akaryakıt için tanımlı kredi limitim olmasına rağmen bu hatadan dolayı herhangi bir akaryakıt al
Tom Bank Hadi Black kredi kartına temsilci üzerinden başvuruda bulundum. 2 Şubat tarihinde kart aidatı olarak hesabımdan... 1000 TL tahsil edildi; ancak bu ücrete rağmen kartım bana teslim edilmedi ve sistemde kartın iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal olduğunu, h
Tom Bank’ta kullandığım 672029 numaralı hesabıma bağlı taksitli kredi ürünlerini 19’undan beri bir haftadır ne mobil uyg...ulama üzerinden ne de QR cihazı üzerinden kullanamıyorum. Her denememde “işlem yetkisi” gerektiğine dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 19’unda işlem yetkisi
Hadi Tom Bank kredi kartımda SIM kart blokesi oluştu. Blokeyi kaldırdıktan sonra da uygulamaya girmeye çalıştığımda “Siz...i arayacağız” şeklinde bir ekranda takılı kalıyor ve ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu yüzden şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu sorunla ilgil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84