to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinin Kaldırılması Ve Uygulama Erişiminin Sağlanması
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Hat taşıma işlemi yaptıktan sonra kimliğimi yenilemem istendi, kimliğimi değiştirdim ancak o günden beri uygulamada görüntülü görüşme yapamıyorum ve her denememde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Uzun süredir bu sorun çözülmediği için mağdur durumdayım. Sim kart blokemin kaldırılarak tekrar hesabıma giriş yapabilmek ve uygulamayı normal şekilde kullanabilmek istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımdaki sim kart blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
