to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Tom Bank Hesabının Acil Kapatılması Talebi
Tom Bank hesabımı yaklaşık 4 ay önce güvenlik amaçlı olarak bloke ettirmiştim. Şu anda hesabıma giriş yapmak istediğimde bloke nedeniyle giremiyorum ve giriş şifremi de bilmediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir para veya bakiye bulunmamasına rağmen bu hesabın tamamen kapatılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerine kayıp-çalıntı ve bloke nedeniyle bağlanmama rağmen, hesabımın kapatılması konusunda bir sonuca ulaşamıyorum. Uygulamada kayıtlı müşteri telefon numaram 5384****90’dır. Uygulama benden fotoğraf talep ediyor ancak bu işlemi gerçekleştiremediğim için süreci tamamlayamıyorum.
Hesabımın iznim dışında kullanılmasından ve dolandırıcılık amaçlı birilerinin eline geçmiş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu nedenle Tom Bank’ten, bloke edilmiş ve içinde bakiye bulunmayan hesabımın acilen tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Lütfen hesabım kapansın kaç aydır bunun sorunuyla uğraşıyorum
