to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Black Kartında Bildirimsiz Kesilen 1000 TL Kart Aidatı
Tombank Hadi Black kredi kartımdan 12 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesilmiş. Kart numaramın sonu 9133. Böyle yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu ücretle ilgili daha önce bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aidatın kesildiği anda da ne SMS ne de uygulama üzerinden bir bildirim almadım. Uygulamaya tesadüfen girdiğimde hem bu kesintiyi hem de son ödeme tarihinin 4 Ağustos olduğunu ve bu tarihin geçtiğini gördüm. Bu durum tamamen bilgim dışında gelişti.
Kartımı zaten aktif olarak kullanmıyorum, 29 Haziran’da son ekstreme ait borcumu ödedikten sonra sadece bir iki küçük işlem yaptım ve hazirandan beri kartı kullanmıyorum. Aslında kartı iptal ettirmek istiyordum fakat bu işlemi yapmadan önce benden 1.000 TL aidat kesilmesi beni mağdur etti.
Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Tombank Hadi Black kredi kartımın da iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ben öğrenciyim ve bu tutar benim için çok fazla. Gördüğünüz gibi kartı aktif kullanmıyorum ve kullanmayacağım. A101de benim gibi bir öğrenci rica ettiği için kabul ettim bu kartı ama 1000 TL kart parasını bilmiyordum bilsem kabul etmezdim zaten. Lütfen 1000 TL ekstresini iptal edin ve kartımı da iptal edin. Benim gibi bir sürü insan var düzgün bilgilendirme yapılmadığı için. Ve bazı kişilerin sorunu çözüp 1000 TL'yi iade etmişsiniz. Benim gibi bir öğrenciye neden yardımcı olmuyorsunuz?
