A101 Hadi Kart Sim Bloke Olması Ve Müşteri Hizmetleri Yardım Eksikliği
A101 hadi kartı kullanıyorum. Devamlı kullanıyorum. Ondan sonra bugün durduk yere benden kod geldi. Diğer telefonum evde olduğu için kodu giremedim. 2-3 tur yanlış girdim. Sonra sim kart bloke oldu yazıyor. Ondan sonra müşteri hizmetlerini arıyorum. 5-6 kere konuştum. Gerçekten kafayı yiyeceğim. Yok sim kart bloke kaldırıldı diyor. Kaldırın diyor. Durduk yere bloke koyuyorsunuz. Madem bloke koyuyorsunuz bu A101 ile hadi ile ilişiğinizi kesin şey yapmayın. Kelimelerimi de seçerek konuşacağım kusuruma bakmayın. Hesabımda benim para var. Ya bana parayı iade yapın ya da şuraya giriş yapayım. Hesabı sileyim. Ne yapılacaksa yapılsın. Benim içimde param kaldı. Artık müşteri hizmetleri ile konuşmaktan yoruldum. Gerçekten çok sıkıldım. Bloke kaldırıldı diyor. Giriyorum bloke var. Hesaba girmeye çalışıyorum A101 Hadi'ye. Hesap zaten beni diyor ki o güvenlik nedeniyle oturum sonlandırıldı atıldı. Yani ne yapmam gerekiyor gerçekten sabahtan beri bununla uğraşıyorum. Gerçekten gerildim. A101 ve Hadi'den gerçekten bu tavır ve davranış gerçekten beklemiyordum. Müşteri hizmetleri ile konuşuyorum. Kimse doğru dürüst gerçekten yardımcı olmuyor. Şu an uğraşıyorum uğraşıyorum uğraşıyorum. Gerçekten Allah bir sürü de şikayet aldım. Gerçekten bunun çözüme kavuşmasını istiyorum. Yoksa gerçekten her yerde zaten paylaşacağım. CİMER'e kadar şikayet edeceğim. Kimse kimsenin 10 lirasına 100 lirasına 1000 lirasına tenezzül etmemeli. Zaten biz sizi bizim sırtımızdan zaten dünya kadar para kazandınız Hadi'den. Yani yapmayın ya.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi






