to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1000 TL Yıllık Kart Ücretinin İadesi
Tombank kredi kartımdan 27 Temmuz tarihinde 1.000 TL “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir ek hizmet veya avantaj kullanmadığım, sadece temel kart kullanımım olduğu halde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Ekstre ekran görüntüsünde de görülen 1.000 TL tutarındaki kart aidatının, hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kart aidatlarının iadesi konusunda pek çok bankanın müşterilerine kolaylık sağladığı bilindiği için, aynı yaklaşımın tarafıma da gösterilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
1 günde sorunum çözüldü teşekkür ederim
