to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 1000 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi
Tom Bank Hadi kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken böyle bir ücret bilgisi tarafıma açıkça verilmemişti, bu nedenle alınan ücreti haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücret iadesi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Hem bilgilendirme eksikliği hem de talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan kesilen 1000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sürecim çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler.
