to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank’ten Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL hesabım...dan tahsil edildi. Bu işlemden sadece birkaç gün sonra ise kartımın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın gü
Tom Bankası’na ait Hadi Black kartımı 18 Mart tarihinde aldım, bu kartı alırken bana kartın “ömür boyu ücretsiz” olduğu ...özellikle söylendi, herhangi bir yıllık kart aidatından bahsedilmedi. Buna rağmen daha 2 ay bile dolmadan, 17 Mayıs tarihinde kartımdan 1.000 TL kart aidatı çekildiğini bugün hesap
23.05.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Çorum Merkez Üçtutlar Mahallesi, Eşref Hoca Caddesi No:48 adresinde bulunan ta...m ATM’den Tom Bank Hadi Hesabıma QR ile 700 TL yatırmaya çalıştım. QR kodu okuttuktan sonra para haznesi açıldı, parayı koyup devam tuşuna bastım. Bir süre beklettikten sonra ATM “
Tom Bank kredi kartımla ilgili olarak son 2 aydır müşteri hizmetlerinden defalarca kez yanlış yönlendirme ve hatalı bilg...i alıyorum. Müşteri temsilcilerinin verdiği bilgilere güvenerek işlem yaptığımda her seferinde maddi olarak ben zararlı çıktım ve toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında haksız bir kay
Tom Bank’e ait Tom Bank Hadi kredi kartımdan Mayıs ayında 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı sadece 1 defa kulla...ndım, başka hiçbir harcamam olmadığı halde bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması nedeniyle kartımı hemen iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep etti
Tom Katılım Bankası’na ait tüm borçlarımı 16 Nisan 2026 tarihinde kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ...karşın sistemde hâlâ gecikmede görünüyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hesaplarımda hâlâ bu şekilde bir kısıt görünmesi
Tom Bank Hadi kredi kartı ile katıldığım “3 adet 1500 TL üzeri akaryakıt alışverişine 400 TL iade” kampanyası kapsamında... İstanbul Kadıköy’deki benzin istasyonlarından 13 Mayıs, 16 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde akaryakıt alışverişi yaptım. Toplamda 1500 × 2 = 3000 TL ve 1550 TL olmak üzere 4550 TL’l
Tombank’ta bulunan bireysel hesabımda yaklaşık bir haftadır “güvenlik nedeniyle” işlem kısıtı bulunuyor. Mobil uygulama ...üzerinden para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi kesinlikle gerçekleştiremiyorum ve bu durum acil olan ödemelerimi yapmama engel oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını A101’de görevli bayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle aldım. Kartı almadan ö...nce özellikle defalarca kart aidatı olup olmadığını sordum ve ısrarla herhangi bir aidat olmadığı söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde ekstrem
Tombank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabıma para gönderdiğim ha...lde blokeden dolayı borcumu ödeyemiyorum ve işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve geri dönüş de sağlanmad
Yaklaşık 1-2 ay önce A101 mağazası üzerinden Tombank Black kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aktif olarak kullanma...ya başladım. Ancak 3 Nisan tarihinde kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.000 TL yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kart başvurusu sırasında A101 mağazasında bana b
Hadi (Tom Bank) bünyesinde nakit teminatlı kredi kartı kullanıcısıyım. 14 Mayıs’ta tarafıma 30.000 TL limitli Sağlık Kre...disi tanımlandı. 15 Mayıs’ta köpeğimin acil ve hayati risk taşıyan kanamalı piyometra ameliyatı için veteriner polikliniğinde ödeme yaparken, tanımlı Sağlık Kredisi limitimi kullan
TomBank’ta bulunan bireysel hesabım 12.05.2026 tarihinden beri “güvenlik gerekçesiyle” kapatılmış durumda ve mobil uygul...amaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan 34.000 TL bakiyeme de bu nedenle hiçbir şekilde ulaşamıyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem d
Tombank Hadi Kredi Kartı’m, hiçbir ödeme aksaması ya da kanuna aykırı bir işlemim olmadığı halde, iki gün önce haber ver...ilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, mail veya uygulama içi bildirim almadım, kartlarımı ancak kullanmaya çalıştığımda kapatıldığını fark ettim. Bu durumun sebebiyle ilgili tarafım
Hadi kredi kartımı uzun zamandır çok düzenli kullanan bir müşteriyim. 2860 ile biten kredi kartım dün itibarıyla hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Kartımda borcum ya da gecikmiş herhangi bir ödemem bulunmamasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan kartımın kapatılması beni hem şaşırttı hem d
21.05.2026 tarihinde saat 14.01’de Tom Bank Hadi mobil uygulaması üzerinden EFT ile eşimin Ziraat Bankası hesabına 38.50...0 TL gönderdim. İşlem sırasında ücret tahsil edildi, ancak para 2 günden fazla süre geçmesine rağmen karşı bankadaki hesaba geçmedi ve tutar tarafıma da iade edilmedi. İşlemle ilg
Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma 20.05.2026 tarihinden beri herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesap üzerinden herhangi... bir işlem yapmak istediğimde “hesap ödemelere açık değil” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş-çıkış işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl civarında para
Tombank’ta bulunan banka hesabımı kapatmak istiyorum ancak içindeki 40 kuruş olduğu gerekçesiyle hesabımı kapatmıyorlar.... Yaklaşık 7 gündür bu konuda uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap kapatma talebimi iletmeme rağmen bana sadece 40 kuruşu transfer etmem gerektiği söylendi, bunun dı
Tombank mobil uygulamasına dün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya kullanıcı bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımd...a “işlem başarısız uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle iş için yeni bir hesap açmam gerekiyor ancak kimlik doğrulama aşamasını geçemediğim için hesabı aç
Tombank Black kredi kartım, herhangi bir bildirim yapılmadan ve hiçbir gerekçe gösterilmeden 20 Mayıs tarihinde iptal ed...ildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyordum, ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yoktu. Kartım iptal edildiğinden beri kart limitime erişemiyorum ve hesabıma para da yatıramıy
Tom Bank’te bulunan 2 kredi kartım ve 1 hesabım, 12.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kapatıldı. Kart...larıma tanımlı limit 2.500 TL olmasına rağmen, kredi notumu yükseltmek için düzenli olarak aylık yaklaşık 20.000 TL civarında ödeme yaparak kartları aktif şekilde kullanıyordum. Bu
18 Mayıs tarihinde Tom Bank’teki Black kartımı iptal ettirdim. Ancak Black kartı iptal etmemle birlikte hiçbir şekilde b...ilgi verilmeden tüm hesaplarım ve diğer kredi kartım da aynı anda kapatıldı, IBAN’ım bile kullanılamaz hale geldi. Böyle bir uygulama olacağını ne işlem öncesinde ne de işlem sıras
Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartı ile sunulan, farklı günlerde yapılacak üç adet 1.500 TL’lik akaryakıt alışverişine 40...0 TL puan kampanyasından yararlanmak istedim. 19 Mayıs’ta bir, dün de bir olmak üzere iki kez 1.500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ancak bu işlemler kampanya kapsamında görünmü
Tombank dijital bankacılık uygulamasına 22 Mayıs saat 15.00 civarında girdiğimde hesabımda 130.000 TL finansman, 80.000 ...TL ise kullanılabilir ihtiyaç finansmanı limiti olduğunu gördüm. Evimin eksikleri ve ihtiyaçlarım için bir firmayla anlaşıp tüm sözleşmeleri imzaladım, bu 80.000 TL’lik finansmanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91