to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talebi
19 Eylül 12:446
Tom Bank Hadi kredi kartımdan 8 Eylül tarihinde 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adıyla kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iadesini talep ettim ancak tarafıma bunun iadesinin olmayacağı, harcamalarım ve indirimler gerekçe gösterilerek bu ücretin alındığı söylendi.
Kredi kartı yıllık aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 15:05 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
