Yıllık Ücreti Olmadığı Söylenen Kredi Kartı İçin 1000 TL Haksız Kesinti

Temmuz ayında A101 markette alışveriş yaparken tom bank Hadi Black kredi kartını kasadaki görevli neredeyse zorla denilebilecek bir ısrarla bana satmaya çalıştı. Defalarca, kartın herhangi bir yıllık kart ücreti veya benzeri bir ödemesi olup olmadığını sordum, “Hayır, hiçbir ödemesi yok, isterseniz alın sonra kırıp atın” şeklinde güven verici açıklamalar yapıldı. Bu beyanlara güvenerek kartı aldım ancak hiç kullanmadığım bu karta Eylül ayında 2’sinde kesilen ekstreme 1000 TL “yıllık kart kullanım bedeli” adı altında yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mağazada verilen bilginin tam tersine “Bankamızın öyle bir kampanyası yoktur, tarafınıza yanlış bilgi verilmiş” denilerek konu kapanmaya çalışıldı, ücretin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartı zaten iptal ettirmiş durumdayım.

Mağazada açıkça “yıllık ücreti yok” denilerek verilen yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle alınan 1000 TL’lik yıllık kart kullanım bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.