Yanıltıcı Kart Aidatı Bilgilendirmesi Ve Yıllık Ücret İptali Reddi

A101 mağazasında Tombank Hadi Black kredi kartı için tarafıma ısrarla başvuru yaptırıldı. Kartı almak istemediğimi, yıllık ücreti olduğunu bildiğimi ve bu yüzden kart kullanmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza personeli ve görevli temsilci, yıllık kart aidatının çıktığında bankayı aradığım takdirde iptal edileceğini, bu konuda hiç endişe etmemem gerektiğini söyleyerek beni ikna etti.

Bu beyanlara güvenerek Ağustos başında kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ancak 15 Eylül tarihinde ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldı. Hemen ardından bankayla iletişime geçip bu ücretin, başta söylenildiği gibi iptal edilmesini talep ettim fakat aidatın iptal edilmeyeceği bildirildi.

Başvuru aşamasında açıkça “aidatı iptal ettirirsiniz” denilerek ikna edilmem ve sonrasında bu ücretin iptal edilmemesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Tombank’tan, 5897572-1 numaralı hesabıma bağlı Hadi Black kredi kartıma yansıtılan bu yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve satış esnasında müşterilerin yanlış yönlendirilmesine son verilmesini talep ediyorum.